ТОП-7 ошибок диспетчера грузоперевозок

ТОП-7 ошибок диспетчера грузоперевозок

Диспетчер грузоперевозок обеспечивает взаимодействие перевозчика и владельца груза. И в этой работе важна не только коммуникабельность. Рассказываю про основные ошибки диспетчера.

  • Теряет клиентов.

Чтобы клиентов было не меньше 10, нужно очень внимательно относиться к каждому. Если уделять время только одному, есть большая вероятность, что ваши машины будут простаивать.

  • Не ценит время водителя.

Обязательно учитывайте пожелания водителя, планируя его загрузку. Ведите временную табличку по каждому автомобилю, чтобы понимать, сколько еще может работать водитель.

  • Обманывает клиентов или коллег.

Даже если вы врете “во благо”, вам просто перестанут доверять. Вы уничтожите себя как профессионала! Клиенты и водители ценят честность, даже если это будет грустная правда.

  • Сразу переходит к практике.

Перед тем как работать диспетчером, нужно хорошо изучить теорию, иначе из-за каждой ошибки вы будете терять топливо, время и деньги, а также понесете дополнительные затраты, которые негативно отразятся на работе компании.

  • Не уважает водителя.

Водитель — это ваш напарник, с которым вы делаете общий результат. Ваша задача — выстроить качественную коммуникацию и установить партнерские отношения.

  • Не может грамотно организовать свое рабочее время.

В работе диспетчера возникает много форс-мажорных ситуаций. Важно распределять задачи так, чтобы самые “горячие” выполнять в первой половине дня, а более спокойные — после обеда.

  • Не умеет считать деньги.

Рассматривайте любой процесс с точки зрения вашего заработка. Каждый этап должен быть продуктивным, чтобы вы тратили меньше времени, а машины зарабатывали больше.

Подробнее о работе диспетчера вы узнаете из видео.

 

posts.seeAllVideos

комментарии

comments0 комментариев
thumbnail
Чтобы настроить уведомления о комментариях, перейдите в свой аккаунт