Branżowy startup Seven Senders personalizuje i automatyzuje dostarczanie paczek w Europie

Seven Senders już dziś nazywane jest wiodącą platformą dostarczania paczek w Europie. Startup założony przez Johannesa Plehna i Thomasa Hagemanna łączy spedytorów z przewoźnikami. Platforma umożliwia monitorowanie dostaw w czasie rzeczywistym i automatyzuje komunikację z klientem. Dlaczego to aż takie ważne? – Bo zebraliśmy wszystkie przydatne narzędzia i najlepsze stawki na rynkach międzynarodowych w jednej, kompleksowej platformie! W czym najbardziej to pomaga? Dzięki komunikacji w czasie rzeczywistym z klientem końcowym, bardzo poprawia się jego obsługa. A to rzecz nie do przecenienia – przekonują w Seven Senders.

Startup powstał w Niemczech, Seven Senders zalicza do grona najszybciej rozwijających się firm e-commerce w tym kraju, obsługuje m.in. Westwing, Flaconi, Lesara, Mister Spex, Best Secret, SumUp, Foodspring i Bergzeit.

Firma działa od pięciu lat, ma siedzibę w Berlinie, zatrudnia ok. osiemdziesiąt osób, a za główny cel stawia sobie optymalizowanie procesów dostaw w ramach tzw. ostatniej mili. W tym celu kojarzy interesy nadawców z lokalnymi przewoźnikami paczek

W istocie połączenie istniejących sieci transportowych i zdolności produkcyjnych ma dwa poziomy. Pierwszy to poziom fizyczny – połączenie globalnych przewoźników z optymalną siecią dostawczą. Drugi to poziom informacyjny, a zatem harmonizacja wszystkich danych śledzenia i aktualizacji. Rozwiązanie oferowane przez Seven Senders obejmuje wszystkie obszary wokół dostawy paczki: od transportu (faktury, obsługę klienta i ubezpieczenie), aż po etykiety wymagane przez nadawcę, czy zwroty.

Startup z jednej strony zatem optymalizuje wysyłkę, z drugiej znajduje najlepszego dostawcę dla każdej paczki. Całość wzbogacono o rozwiązania do monitorowania, co zapewniać ma sprzedawcy wyjątkową przejrzystość podczas całego procesu dostawy. Wszystko opiera się na Big Data i odpowiednich algorytmach.

Ofertę uzupełnia oprogramowanie umożliwiające handlowcom monitorowanie wydajności dostawców usług dla zainteresowanych stron, przy jednoczesnym informowaniu klientów o aktualizacjach dostaw. W przypadku detalistów istnieje możliwość indywidualnego dostosowania preferencji klienta po jego wizycie na stronie np. Amazona, czy Zalando (indywidualnie i niezależnie od wyznaczonego dostawcy).

Za pomocą platformy dostawczej, procesy wysyłki optymalizuje np. sklep internetowy Flaconi (jeden z głównych dostawców kosmetyków, oferując produkty 670 marek, w tym 43 tys. rodzajów perfum, produktów do pielęgnacji, makijażu, pielęgnacji włosów, kosmetyków naturalnych). Firma handlowa korzysta z programu elastycznego wyboru przewoźnika, może korzystać z najbardziej odpowiedniego dostawcy usług spedycyjnych w każdym kraju, a także optymalizować czasy i koszty dostawy. Ułatwia to międzynarodową ekspansję Flaconi.

Ponadto Flaconi korzysta z oprogramowania do śledzenia i monitorowania. Zapewnia proaktywne aktualizacje dostaw z korporacyjną stroną, a także przejrzystą i wydajną analizę wszystkich istotnych danych dotyczących wysyłki. Chodzi o uzyskanie korzyści pod względem kosztów i wydajności – tłumaczył Mathias Trilk, dyrektor operacyjny w Flaconi.

Dzięki konsolidacji przesyłek, Flaconi jest w stanie przyspieszyć o jeden dzień dostawy do klientów zagranicznych.
Współpracując z lokalnymi operatorami w swoich krajach, Seven Senders bierze pod uwagę też wymagania krajowych klientów. Zoptymalizowane procesy wysyłki nie oznaczają konieczności “wiązania się” z jednym dostawcą. Seven Senders konsoliduje paczki, także z różnych sklepów.

Niedawno startup pozyskał od inwestorów kolejne 16 mln euro, aby rozwinąć transgraniczną dostawę paczek w Europie.

Fot: SevenSenders