В кризис так много людей теряет работу, что казалось бы, само наличие стабильного рабочего места — уже мотивация для персонала. Но на деле оказывается, что в условиях нехватки средств люди начинают работать через силу, не стремясь к положительным результатам и не интересуясь своими действиями. Отчасти это может быть связано с подсознательным страхом потери места. Очень важно в такой непростой период максимально поддерживать и мотивировать сотрудников и огромную роль здесь играет нематериальная мотивация.
Летом 2020 года уровень безработицы в России показал ужасающие цифры – общее число безработных в нашей стране составило 4,73 млн человек. Безработица не перестанет расти по крайней мере до ноября. Такая статистика говорит сама за себя – тем кто сохранил рабочее место, казалось бы, стоит держаться за него, но по факту именно собственнику бизнеса в сложной ситуации нужно держаться за хороших сотрудников.
Мотивация персонала дает возможность компании выйти на новый уровень развития даже в кризис. Следует, помнить, что основной элемент в этой системе — непосредственно сам сотрудник. Если выполняемая работа ему не интересна, то никакие меры не приведут к выраженным результатам. Рано или поздно он уйдет. Поэтому следует еще на этапе найма обращать внимание на оптимизм, энтузиазм, стремление к росту, интерес к деятельности, которую ему предстоит выполнять. При наличии этих условий легко обучить даже новичка и сделать его высококлассным специалистом.
Достичь этой цели не так сложно, как кажется. Обязательно нужно регулярно общаться с персоналом, не забывать про концепцию компании и ее миссию. Это сделает коллектив более сплоченным, у сотрудников будет сохраняться вера в руководство и в достижение целей. Важно, чтобы даже в сложной ситуации у руководства имелся четкий план действий, и команда была в него посвящена.
Это даст уверенность в завтрашнем дне. Желательно допускать сотрудников до совещаний, проводить мозговые штурмы, прислушиваться к идеям. Это невероятно мотивирует любого человека. Не забывайте о публичном признании достижений сотрудников, поощрении продвижением по карьерной лестнице, поздравлениях с праздниками. Нельзя, чтобы коллектив погрузился в унылую рутину.
В кризис многие ушли на удаленку: как правильно мотивировать удаленных сотрудников и штат? Есть ли разница?
Люди, которые работают из дома, часто испытывают недостаток коммуникации — а в момент кризиса на него накладывается общее состояние тревоги. Руководство не должно принимать категоричные решения в одиночку, не доводя их до сведения персонала. Оно должно регулярно общаться и взаимодействовать с командой даже в те дни, когда никаких особых новостей нет — можно рассказывать в целом о ситуации в бизнесе или экономике.
Основные инструменты мотивации удаленных работников:
– Регулярные опросы на предмет демотивирующих факторов, таких как недостаток информации, непрозрачность принятия решений, недоверие к руководству, бюрократия.
– Позитивное воздействие на команду — активная обратная связь, дистанционное обучение с перспективной повышения заработной платы, проектные коллаборации.
– Льготы и нематериальные поощрения.
– Материальные вознаграждения в виде бонусов — денежная мотивация всегда хорошо работает.
Неважно, работает сотрудник в офисе или на удаленке, он будет счастлив получить, скажем, путевку в отпуск или билет на культурное мероприятие. Это позволит ему хорошо провести время, развеяться, и при этом он будет помнить, благодаря кому получил эти положительные эмоции.
Личностный подход к мотивации – что это такое и как оно работает?
Как бы тщательно ни была проработана общая система мотивации в кризис, она может не подействовать, если не учитывать индивидуальные особенности сотрудников. У каждого человека свой характер, предпочтения, увлечения. Ни в коем случае нельзя относиться к персоналу просто как к ничего не чувствующей рабочей силе.
Результаты личностной мотивации вас удивят. Ведь каждому нравится чувствовать внимание и заботу в свою сторону. Примеры того, как следует поступать:
– Линейно прорабатывать и отслеживать систему мотивации, выявлять ее эффективность. Изменения в мотивационных приемах могут стать как положительными, так и отрицательными факторами.
– Главный принцип: компания мотивирует людей не так, как сама считает нужным, а так, как этого хотят люди.
– Личностная мотивация должна органично вписываться в общую стратегию организации, сохраняя баланс между интересами отдельных сотрудников и всей организации в целом.
– Разделить людей по психологическим типам. Например, активному и предприимчивому человеку можно поручать сложные рискованные задания, выполняя которые, он получает моральное удовлетворение. А спокойному и тихому человеку больше подойдет мотивация в виде надбавки за выслугу лет.
Определив, каких людей в компании больше всего, можно сформировать оптимальные условия, которые дадут самую большую эффективность.
Как видите, существует огромное количество возможностей мотивировать персонал. Наиболее эффективной будет та мотивация, которая отвечает особенностям личности человека, вызывает у него желание развиваться и делать больше, чем он делает, работать не только ради зарплаты.
Автор: Биняминов Бинямин, бизнесмен, аналитик, эксперт в области делового администрирования.