La începutul anului, companiile chineze se confruntau cu volatilitatea comercială accentuată, lipsa forței de muncă și comportamentele în continuă schimbare ale consumatorilor. Criza Covid-19 a plasat aceste aspecte în planul doi, însă depășirea acestor provocări este încă fundamentală pentru obținerea succesului în afaceri.
The Economist Intelligence Unit a lansat un sondaj în premieră privind gestionarea incertitudinii în afaceri în China. Întrucât impactul crizei COVID-19 asupra economiei și sănătății continuă să perturbe activitățile, pandemia poate distrage atenția de la alte surse de incertitudine deja existente.
Raportul The art of managing business uncertainty: A future of work-study for Greater China (Arta gestionării incertitudinii în afaceri: Un viitor al studiului de muncă pentru regiunea Greater China) demonstrează că această criză a contribuit la dezvoltarea tendințelor existente, în loc să le țină pe loc.
În timp ce unele companii par pregătite să facă față actualei crize, făcând cât mai puține schimbări, rezultatele sondajelor sugerează că multe altele vor face schimbări semnificative în ceea ce privește structura acestora.
Aproximativ 70% dintre liderii de afaceri întrebați au spus că nivelul de incertitudine cu care se confruntă astăzi este mai mare decât în orice alt moment în cariera lor.
Pentru a face față, reducerea costurilor, reducerea numărului de locuri de muncă și consolidarea locațiilor de lucru sunt câteva dintre măsurile luate.
Dar cele mai semnificative pentru viitor sunt schimbările pe care le fac companiile pentru a îmbunătăți agilitatea și scalabilitatea. Cercetările arată o utilizare mai mare a lucrătorilor temporari, mai mult lucru de la domiciliu și de natură mobilă, un efort concertat pentru a automatiza mai multe operații front- și back-office și o investiție serioasă în AI, IoT și tehnologii de facilitare a desfășurare a activității de oriunde.
Afacerile reacționează la realitățile puternice și de mult existente din piață; COVID-19, în majoritatea cazurilor, accelerează schimbarea în ceea ce privește regiunea Greater China.
În lunile martie și aprilie 2020, The Economist Intelligence Unit a intervievat 315 directori executivi din întreaga regiune Greater China, inclusiv Hong Kong, Macao, China continentală și Taiwan.
Majoritatea industriilor din Greater China au fost afectate puternic de criză, dar unele au făcut față mai bine decât altele. Experiențele lor diferite ar putea explica contrastul puternic dintre perspectivele executive în cadrul celor mai mari patru industrii analizate. Așteptările pentru următoarele 12 luni în sectorul tehnologiei au fost cele mai optimiste, în special în ceea ce privește creșterea veniturilor, aproximativ 94% dintre directorii de tehnologie exprimându-și optimismul. În schimb, retailerii se vor zbate; doar 19% au declarat că văd îmbunătățiri ale situației.
Ținând cont de rezultatele altor cercetări care arată că orașele de nivel secund din China se confruntă cu o creștere rapidă, o mare parte din optimismul acestui nou sondaj a venit din partea respondenților din acele tipuri de locații clasificate; 62% dintre directorii din orașele de nivel secund aveau așteptări de îmbunătățire a condițiilor de afaceri, față de 49% din orașele de nivel superior sau 8% în zona Greater Bay (GBA).
Așteptările generale medii referitoare la îmbunătățirea condițiilor de afaceri au fost de 39% în cadrul sondajului; doar 19% se așteptau ca lucrurile să se înrăutățească, iar restul nu înregistrează nicio schimbare semnificativă.
După cum sugerează termenul „incertitudine în afaceri” din titlu, nu eram siguri de ce vom descoperi atunci când am întrebat directorii din regiune despre provocările cu care se confruntă astăzi. Având în vedere condițiile actuale, afacerile au fost în mod evident preocupate în principal de catastrofele naturale și pandemie, care au reprezentat grijile prioritare” – a declarat Jason Wincuinas, redactor principal pentru The Economist Intelligence Unit și editor al raportului.
„China este o piață masivă și diversă, astfel încât este esențial să te poți baza pe scalare și flexibilitate. Se pare că același tip de agilitate necesară pentru a reuși pe o piață care avansează rapid este, de asemenea, importantă pentru supraviețuirea unei crize precum Covid 19. De exemplu, dacă o companie lua deja în considerare soluții tehnologice în ceea ce privește provocările Tallent, acest lucru a ajutat probabil la o tranziție la tactici de lucru din orice locație, care s-au dovedit esențiale pentru companii pentru a menține productivitatea în timpul perioadelor de carantină. Acest tip de scalabilitate și fluiditate a personalului va deveni probabil o caracteristică permanentă a muncii” – mai adauga acesta.