Цена и снижение операционных расходов являются наиболее важными критериями при выборе субподрядчика для чуть более чем на 25 проц. респондентов. На своевременность оказания транспортных услуг в прошлом при выборе перевозчика указывало 20,7 проц. грузоотправителей.
Более 15 проц. грузоотправителей при выборе транспортной компании ориентируются на степень отслеживаемости в режиме реального времени на протяжении всего грузового цикла. Кроме того исследование показывает, что более половины грузоотправителей (57,4 проц.) считают отслеживаемость необходимым условием для того, чтобы перевозчик квалифицировался к тендеру. Наибольшее значение Real-Time Visibility (RTV) придают перевозчики, использующие воздушный транспорт, а далее следуют морские и автомобильные перевозки,
Интересно, что при выборе перевозчика отслеживаемость груза важнее, чем такие вопросы, как обслуживание клиентов, вопросы безопасности или географическое покрытие.
Вопросы устойчивого развития, о которых так много говорится в последнее время, не являются первоочередным критерием для подавляющего большинства грузоотправителей. Всего 5,3 проц. опрошенных грузоотправителей указали этот фактор как решающий при выборе перевозчика.
В опросе приняли участие 234 грузоотправителя со всего мира, в основном производственные компании и ритейлеры.