Концепція Magic Quadrant («Магічного квадранту») Gartner має своїх недоброзичливців, але для тих, хто цікавиться дослідженням і тим, як квадрант еволюціонував протягом останніх трьох років, ми надамо детальний огляд самого квадранту.
Як проводилося дослідження
Gartner стверджує, що його дослідження оцінює постачальників на основі прямих презентацій, широкого збору даних та постійного зворотного зв’язку з клієнтами. Спочатку кожен постачальник представляє свої рішення та інформацію про компанію під час живих і попередньо записаних сесій.
Крім того, Gartner заявляє, що проводить детальні опитування, в яких запитує постачальників про їхню діяльність, технологічні інновації, стратегічні напрямки та ринкову орієнтацію. Це доповнюється оглядами Gartner Peer Insights, які включають відгуки реальних користувачів за останній рік.
Окрім цих запланованих заходів, Gartner також обробляє понад 1700 запитів клієнтів щороку, пов’язаних із системами управління складом (WMS) та постачальниками, забезпечуючи безперервний потік даних, які, як кажуть, покращують розуміння динаміки ринку та ефективності роботи постачальників.
За словами Gartner, це багате поєднання прямої взаємодії, систематичних досліджень та інформації від клієнтів у режимі реального часу є основою для їхніх досліджень.
Сильні сторони та застереження лідерів
Можливо, найцікавіші та найважливіші висновки з цього квадранту випливають не з того, де компанії розташовані на діаграмі, а радше з відповідних сильних та слабких сторін кожного гравця.
З огляду на це, ми почнемо з розгляду плюсів і мінусів кожного з гравців у секторі лідерів квадранта.
Blue Yonder
На думку Gartner, сильні сторони Blue Yonder полягають у зрілих і адаптованих функціях WMS, зокрема, в управлінні персоналом/трудовими ресурсами, простежуваності та управлінні продуктивністю.
Gartner додає, що компанія користується перевагами потужної партнерської мережі, на яку припадає понад 50 відс. нових розгортань, що сприяє гнучкому впровадженню.
Крім того, Gartner високо оцінює комплексні можливості Blue Yonder з постановки завдань і робототехніки, які, за його словами, забезпечують прискорене введення в експлуатацію і спрощують оновлення. Нарешті, в дослідженні зазначається, що перевірений досвід компанії в складних складських операціях, а також її різноманітна клієнтська база означають, що вона залишається сильним гравцем на ринку.
Однак міграція застарілих систем на платформу Luminate може бути складною, і Gartner підкреслює, що гібридний підхід Blue Yonder до мікросервісів і багатокористувацької хмари додає проблем.
Крім того, Gartner зазначає, що угоди про підписку можуть передбачати фінансові санкції за несвоєчасне оновлення, а дорожня карта для хмарної архітектури WMS може ускладнити підтримку кастомізованих застарілих розгортань, особливо з нещодавніми придбаннями.
Körber
Körber, ще один гравець у квадранті лідерів, описується Gartner як компанія, що зазнала значного зростання кількості клієнтів і розширила свої можливості за рахунок придбань та інновацій на основі штучного інтелекту.
Крім того, Gartner відзначає розширюваність пропозицій Körber, таких як інструменти для проектування процесів та API, які, як кажуть, високо цінуються клієнтами за гнучкість.
Крім того, Gartner підкреслює досвід Körber за межами основних областей WMS, таких як голос, моделювання та інтелектуальна робототехніка, зі змішаною ціновою моделлю, що пропонує гнучкість і нижчу загальну вартість володіння.
З іншого боку, Gartner додає, що Körber підтримує чотири різні пропозиції WMS, що призводить до складності та проблем з обслуговуванням.
Крім того, розробка платформи мікросервісів описується як незавершена і потребує численних оновлень. Нарешті, Gartner стверджує, що нещодавня реструктуризація порушила роботу команди вищого керівництва, що потенційно може вплинути на узгодження довгострокової стратегії.
Manhattan Associates
Безумовного лідера в цьому квадранті, Manhattan Associates, Gartner виділяє завдяки здатності компанії органічно будувати свої пропозиції, зберігаючи лідерство у сфері складських послуг та багатоканального управління.
Gartner також підкреслює, що WMS від Manhattan Associates є першою великою системою, переписаною на основі хмарної архітектури мікросервісів, розрахованої на багатокористувацьку платформу. Це, як зазначається, покращує сумісність та розширюваність. Крім того, нещодавні вдосконалення, такі як Manhattan ProActive, сприяють спрощенню складності впровадження.
Однак це не всі хороші новини. Пропозиції Manhattan розглядаються як дорогі і складні, з високою сукупною вартістю володіння через витрати на підписку і впровадження.
Інша проблема, на яку звертає увагу Gartner, полягає в тому, що хмарна версія Manhattan Active WM обмежує можливості локального розгортання, а партнерська мережа Manhattan менш розгалужена, ніж у конкурентів, що потенційно може обмежувати ресурси та вибір.
Крім того, Gartner стверджує, що стратегія Manhattan Associates на середньому ринку менш чітка, ніж у WMS.
Oracle
У випадку з Oracle, Gartner пише, що компанія вирізняється зрілою хмарною стратегією SCM, нульовим часом простою і передовими інструментами, такими як аналізатор працездатності WMS Support.ц
Іншою сильною стороною, перерахованою Gartner, є інноваційний користувальницький інтерфейс Oracle, включаючи інтерфейс Redwood і платформу Visual Builder. Gartner також високо оцінює диференційовану технічну архітектуру Oracle, яка підтримує надійну платформу як рівень обслуговування з близько 500 API, орієнтованих на WMS, а також використовує штучний інтелект, машинне навчання та Інтернет речей для предиктивної аналітики. Крім того, Gartner відзначає сильні сторони Oracle в галузях, що вимагають інтенсивного виконання замовлень, оскільки WMS охоплює 18 секторів.
Щодо недоліків, Gartner зазначає, що WMS від Oracle не вистачає певної функціональної глибини порівняно з конкурентами, що часто вимагає додаткових додатків. Крім того, Gartner стверджує, що стратегічний фокус на продажі пакету Oracle сповільнює зростання кількості клієнтів автономних WMS. Нарешті, в дослідженні зазначається, що інтеграція з системами інших виробників значною мірою покладається на партнерів SI, що вимагає ретельної перевірки їхнього досвіду.
SAP
Дослідження Gartner показує, що SAP лідирує на ринку WMS, маючи понад 7 000 клієнтів, які користуються її системами LE-WM та Extended Warehouse Management (EWM), що підтримується широкою глобальною присутністю та можливостями розгортання в 65 країнах.
Систему EWM компанії також хвалять за її бездоганну інтеграцію з центральним компонентом SAP ERP (ECC) та S/4HANA. Вважається, що вона пропонує широкі функціональні можливості та виграє від великої екосистеми партнерів з впровадження та консалтингу.
Що стосується «застережень», Gartner виділяє SAP EWM, який, як кажуть, найкраще підходить для існуючих користувачів SAP ERP, але має високу сукупну вартість володіння та складні шляхи міграції з LE-WM. Стратегія розгортання хмарних технологій, хоча і описується як складна, також має відносно низький рівень впровадження.
Infor
Останній з гравців у нашому списку лідерів, Infor, як кажуть, виграє від фінансової стабільності Koch та 10-річної дорожньої карти розвитку, яка фокусується на хмарних технологіях та можливостях GenAI.
Gartner додає, що інтеграція таких інновацій, як Birst для аналітики, Coleman для штучного інтелекту та Mongoose для кастомізації, покращує WMS Infor. Глобальна присутність компанії охоплює 65 країн, з сильною підтримкою в Азії.
Однак, як і у всіх інших гравців, у Infor є певні недоліки, на які слід звернути увагу. Gartner пише, що обізнаність про ринок є низькою, з обмеженою функціональною глибиною та галузевою диференціацією порівняно з конкурентами.
Нарешті, Gartner стверджує, що клієнти Infor використовують застарілі продукти, які потребують повторного впровадження для оновлення, в той час як продукту WMS не вистачає помітної вертикалізації, незважаючи на корпоративну орієнтацію.
Як еволюціонував квадрант з 2022 року
Озираючись на попередні видання квадранта, можна сказати, що зміни були незначними.
У квадранті з’явилася невелика кількість нових гравців, а саме: Microsoft у 2023 році та Dematic у 2024 році. Однак провідні гравці залишилися тими самими, хоча і з деякими незначними змінами в їхньому позиціонуванні.
Інші спостереження, які можна зробити, порівнюючи останні три квадранти, полягають у тому, що Reply обігнав Softeon, а Synergy Logistics поступово наближається до переходу в квадрант візіонерів.
