Предварительные действия могут принести большую экономию в процессе подготовки товаров к отправке. Однако для эффективности нужно выполнить определенные условия.
В последнее время в заграничной отраслевой прессе много места посвящается процессу pre-manifesting.
Если вы знаете вес большинства отправляемой продукции, pre-manifesting может принести огромную экономию в процессе отправки – уверял Рик Уильямс, директор Creative Logistics Solutions (CLS).
В общем говоря, вопрос касается повторного анализа процесса подготовки товара к отправке, в том числе планирования обмена документацией и необходимости выполнения определенных действий.
Пять ключевых пунктов
Обычно процесс подготовки товаров к отгрузке (известный, например, из деятельности операторов, занимающихся торговлей по почте) выглядят похоже, состоя из пяти этапов.
- Данный предмет берется со склада.
- Товар упаковывается на стенде упаковки.
- Товар отправляется к стенду отправки.
- На стенде отправки посылка взвешивается.
- Распечатывается отправная этикетка, которая затем наклеивается на подготовленную к отправке посылку.
В таком, довольно типичном сценарии, все посылки обслуживаются одинаково, с таким же количеством этапов, которые ведут к забору, упаковке и отправке заказа. Все этапы процесса реализуются даже тогда, когда есть много идентичных по своему содержанию посылок (размер, вес и т. д.), а отличаются они лишь адресом клиента.
И именно эта стандартность в случае большого количества посылок может быть шансом для того, чтобы внедрить простой, но эффективный способ обслуживания грузов. Речь идет о процессе pre-manifesting.
Речь не о том, чтобы придумывать колесо», а о простой рационализаторской процедуре – объясняют нам в одной из известных польских компаний, уже много лет занимающихся продажей по почте.
Pre-manifesting — это процесс, в котором этикетка готова еще в начале процесса подготовки товара к отправке, еще до того, как товар попадет на стенд отправки. Пакет с такой этикеткой благодаря этому может не проходить процесс взвешивания, который обычно довольно хлопотный и часто требует ручной работы (таким образом ограничивается одна из важных точек контакта упаковщика и отправителя). Работы меньше, реализация отправки выполняется быстрее.
фото Михаила Юрчака
Когда им пользоваться?
Не нужно специальных знаний, чтобы понимать то, что не всегда можно использовать pre-manifesting. Это не сработает в случае заказов, в которых мы не знаем точного веса или адреса доставки посылки. Но подойдет для ситуаций, когда у нас эти данные есть, например, когда мы отправляем несколько десятков посылок (в торговле по почте это типично) с одинаковым продуктом.
Система реализации хранит точный вес товара (для каждого продукта) и может переносить эти данные вместе с остальными деталями в систему отправки. Система отправки должна быть способной рассчитать общий вес посылки и распечатать этикетку до того, как посылка будет сложена. Процесс распечатки этикеток выполняется в начале, а отправная этикетка распечатывается и наклеивается упаковщиком.
Этот процесс устраняет необходимость взвешивания и этикетирования, которые в «нормальном» процессе выполняются на стенде отправки.
На практике комплектация с использованием процесса pre-manifesting (используется, в частности, в некоторых отделах компании Amazon) состоит из следующих этапов:
- распечатка списка упаковок, отправной этикетки и инвойса,
- создание заявки на забор товара,
- забор заказанного предмета/предметов,
- Упаковка,
- отправка.
Практики подчеркивают, что системы такого типа отлично работают при промо-акциях конкретных товаров, когда случается так, что в течение одного дня интернет-магазин получает несколько или даже несколько десятков тысяч заказов на один и тот же товар.
Если вы знаете вес большинства отправляемых товаров, pre-manifesting может принести огромную экономию расходов в процессе отправки. Перенося создание этикеток в начало процесса реализации заказа, можно уменьшить количество шагов персонала на стенде отправки, так как им надо будет взвесить и этикетировать меньшее количество посылок, проходящих по линии – убеждают в CLS.
Что означает «огромную»? – на практике от 15 до 25 процентов всех расходов, связанных с подготовкой товара к отправке.
Польза вытекает, прежде всего, из использования доступных работников (а работа является самой дорогой составляющей, экономия эта может суммироваться), а размер экономии зависит от количества реализуемых заказов (pre-manifesting означает не только печать этикеток перед забором товара, но также подготовку других документов, например списка упаковок или инвойсов).
Дополнительной пользой является возможность снятия средств с карты клиента еще перед забором товара. Если оплата не пройдет, можно отказаться от следующих шагов, тем самым экономя средства,
Фот. Trans.INFO