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ExpressNow tiene como objetivo satisfacer las necesidades logísticas inmediatas derivadas de averías en los equipos, picos de actividad o interrupciones en las cadenas de suministro. Según XPO Logistics, el servicio ofrece seguimiento en tiempo real apoyado por inteligencia artificial, lo que permite a los clientes tener una visibilidad constante de sus envíos. Entre las características adicionales se incluyen la movilización instantánea de los conductores en los 90 minutos siguientes a la confirmación del pedido y el acceso al sistema Control Tower, que permite una supervisión operativa exhaustiva. La prestación de servicios de ExpressNow contará con el apoyo de centros operativos situados en Francia, Rumanía y Polonia.
La red ExpressNow incluye más de 200 agencias en toda Europa y ofrece soluciones internacionales, incluida la gestión de trámites urgentes en las fronteras. El servicio cubre una amplia gama de necesidades logísticas, desde el transporte a temperatura controlada hasta la manipulación de artículos grandes, frágiles o valiosos. Las opciones de transporte incluyen furgonetas pequeñas y aviones, incluidos los primeros vuelos disponibles o soluciones específicas de carga aérea. También está disponible un seguro personalizado opcional, que ofrece protección más allá de los límites estándar.
Luis Ángel Gómez, presidente de XPO Logistics para Europa, subraya que ExpressNow se dirige específicamente a sectores que requieren rapidez de respuesta y precisión, como automoción, farmacia, artículos de lujo, aviación y fabricación. Según Arron Kendall, director de ventas y marketing de la compañía para Europa, el nuevo servicio proporciona recogida instantánea, seguimiento detallado y total transparencia de todos los envíos en toda la región.
XPO Logistics informa de que el servicio ExpressNow ya ha permitido la entrega de más de 2.500 envíos procedentes de más de 25 países desde su implantación.