Con una flota propia de camiones y furgonetas, y más de 1.200 órdenes de carga mensuales, la empresa enfrentaba varios retos en la gestión de transportistas: procesos de verificación manuales y lentos, dificultad para compartir información entre delegaciones, y limitaciones en la atracción de colaboradores confiables.
“Antes, la verificación de cada transportista podía tardar hasta 10 minutos, y cada delegación trabajaba con sus propios contactos. No había una base de datos común”, explican desde SL Transport.
La solución: digitalización y centralización del proceso logístico
La empresa adoptó el marketplace privado de FreightON, una plataforma que permite a los operadores publicar ofertas de transporte de manera exclusiva para transportistas previamente verificados. Actualmente, SL Transport gestiona dos bolsas privadas que reúnen a más de 5.500 socios logísticos que cumplen con estrictos criterios internos de seguridad.
“Publicamos la mayoría de nuestras cargas en nuestro marketplace privado. Esto garantiza seguridad, puntualidad y calidad en el servicio”, afirma Serhii Yatsura, propietario de la compañía.
Entre los principales beneficios destacan:
- Reducción de reclamaciones en más del 85%
- Automatización de procesos, con ahorros de hasta 200 horas mensuales para los operadores
- Mayor fidelización de transportistas y aumento de solicitudes espontáneas de colaboración
Mejor comunicación y retención de transportistas
La digitalización no solo optimizó los procesos, sino que también permitió adaptarse a nuevas preferencias laborales. Muchos operadores, especialmente jóvenes, priorizan la comunicación escrita sobre las llamadas. En este sentido, la integración con la plataforma Trans.eu ha facilitado la asignación de cargas, la gestión de contactos y el envío de ofertas personalizadas.
Además, SL Transport ha implementado estrategias para premiar la fidelidad de sus colaboradores, como mejores condiciones de pago o acceso a ofertas exclusivas. Estos beneficios, claramente visibles en los chats de la plataforma, han reforzado la relación con los transportistas habituales y elevado la reputación de la empresa.
Resultados que hablan por sí solos
Gracias a estas herramientas, SL Transport ha conseguido:
- Mayor seguridad en sus envíos, con menos incidencias
- Consolidar una red confiable y estable de transportistas
- Mejorar la productividad interna
- Potenciar su visibilidad y reputación en la plataforma Trans.eu
Este caso ejemplifica cómo la tecnología aplicada al transporte puede resolver desafíos operativos complejos, incrementar la eficiencia y fortalecer vínculos estratégicos en el sector logístico.
Más información – https://enterprise.trans.eu/es/blog/sl-transport-colaboracion-con-transportistas/
