Yantra Fulfillment, furnizor de servicii 3PL a publicat recent o listă cu 10 sfaturi de care să țineți cont atunci când alegeți să colaborați cu un partener pe zona de logistică.
Procesele logistice trebuie să fie suficient de rapide, precise și flexibile pentru a răspunde solicitărilor clienților. Pe scurt, mărfurile trebuie să fie la locul potrivit în momentul potrivit și numai cu un partener 3PL de încredere vă puteți îndeplini obiectivele constant.
Iată la ce considerăm că trebuie să vă uitați atunci când alegeți un partener 3PL:
Gama de operațiuni – Căutați un partener care să poată deservi eficient toate canalele pe care sunteți prezenți; nu are rost să alegeți un furnizor care are rezultate bune doar pe un singur canal – de exemplu, excelează pe zona de comerț electronic, dar nu poate deservi clienții B2B la același nivel.
Adaptabilitatea la noile tehnologii – Aflați tot ce puteți despre sistemele pe care le folosește potențialul partener. Acest lucru vă oferă indicii prețioase privind eficiența operațională – și ne duce, de asemenea, la punctul următor.
Integrare – Asigurați-vă că potențialul furnizor 3PL se poate conecta perfect cu sistemele cu care operați în compania dvs dar și cu platformele majore de comerț electronic, astfel încât să aveți vizibilitate permanentă a comenzilor și a nivelului de stocuri.
Creștere progresiva – Este posibil ca acum să fiți în căutarea unui partener 3PL deoarece afacerea dvs. crește rapid, iar procesele logistice ocupă prea mult timp. Căutați un partener 3PL care să aibă abilitatea de a vă adapta ritmului dvs. și care să ofere avantaje distincte în locațiile care se potrivesc afacerii dvs. – lucru care va reduce în cele din urmă costurile de livrare.
Expedierea către clientul final – În ceea ce privește gradul de satisfacție al clienților dvs, acesta este unul dintre cele mai cruciale puncte. Indiferent dacă partenerul dvs. 3PL efectuează singur livrarea către clientul final sau utilizează curieri / transportatori aleși, asigurați-vă că aceștia au capacitatea de a oferi clienților dvs. servicii de calitate care includ inclusiv actualizări cu privire la livrări. Cercetările arată că cei mai mulți clienți doresc să fie informați în timp real în legătură cu expedierea.
Îmbunătățire continuă – Este partenerul 3PL inovator sau este fericit să continue pur și simplu cu procesele actuale? Răspunsul la aceasta întrebare ar trebui să vă ofere o direcție clară asupra capacității de evoluție a acestuia.
Vizibilitatea disponibilității stocului – O vizibilitate asupra stocurilor este esențială pentru majoritatea retailerilor de astăzi. Asigurați-vă că partenerul dvs. 3PL vă poate oferi aceste informații în permanență.
Flexibilitate – Companiile orientate către clienți au nevoie de un partener 3PL care să se poată adapta unei piețe în evoluție. Flexibilitatea este o cerință fundamentală pentru a satisface nevoile clienților, precum și adaptarea la perioadele de vârf.
Precizie – Multe companii acceptă în continuare o precizie de comandă la un nivel de aproximativ 90%, dar acest lucru nu este suficient de bun pe piața de astăzi. Un partener 3PL care utilizează un WMS bun și un proces de scanare ar trebui să fie capabil să ofere o cifră mult mai aproape de 100 la sută.
Taxare transparenta – Menținerea unor marje sănătoase de profit operațional este extrem de importantă, motiv pentru care companiile ar trebui să plătească doar pentru ceea ce folosesc efectiv, mai degrabă decât pe o taxa generică și nespecifica.
Foto: Pixabay
