Operatorii din sectorul logistic se uită tot mai atent la costul generat de livrările last mile, care se află în creștere; conform estimărilor, acest cost ar putea reprezenta între 25 și 35 de procente din totalul cheltuielilor de transport.
Există deci loc de îmbunătățire și optimizare.
Evident, cheltuielile aferente livrărilor last mile B2B sunt mult mai mici decât cele B2C, segmentul livrărilor la domiciliu fiind cel mai costisitor segment al lanțului de livrare. Motivele sunt:
- In cazul B2C, numărul mediu de colete este mai mic de 2 unități pentru fiecare oprire cu livrare; numărul mediu de unitati pentru livrarea B2B este peste 3 colete per oprire.
- Opririle de livrare B2C nu sunt în apropiere unele de altele. Acest lucru determină cheltuieli operaționale mai mari, în comparație cu segmentul B2B.
- Există numeroase alte condiții specifice livrării la domiciliu care determină cheltuieli mai mari, inclusiv eventualele pierderi, sau încercările eșuate de livrare care duc la repetarea livrarii.
Toate aceste motive fac necesara regândirea livrărilor last mile pe segmentul B2C. Scopul este atât reducerea cheltuielilor operaționale, cât și îmbunătățirea experienței de livrare pentru consumator.
Livrările tip Click & Collect pot fi o soluție de livrare last mile care să aducă economii pentru transportatori, permițându-le să consolideze mai multe livrări într-o singură locație. Evident, acest lucru se traduce în costuri mai reduse și pentru clientul final.
Ca o ultima observație, putem vorbi de utilizarea tehnologiei prin soluții precum dronele sau chiar robotii (precum cel dezvoltat de Ford și Agility) sau de soluții dedicate dezvoltate de startup-uri inovative, pe care pariez ca marii retaileri nu vor ezita să le adopte încă în faza de test.
Viitorul sună, așadar, promițător.
Foto: Wikimedia Commons