Recent Asociația Română de Logistică (ARILOG) a anunțat lansarea studiului de piață “Trenduri și strategii în logistică și supply chain management – oportunități pentru transformarea digitală”.
Studiul s-a desfășurat în perioada iunie – decembrie 2020, în rândul personalului middle și top level management din companii cu următoarele domenii de activitate: comerț, producție, servicii logistice și de transport, pe un eșantion de 475 persoane.
Obiectivul transformării digitale a companiilor este de a crește flexibilitatea și productivitatea într-o companie, concentrându-se în același timp pe clienți și noile lor cereri de servicii și bunuri digitale.
Pașii pe care companiile românești le-au făcut în ultimul an spre o digitalizare adevărată demonstrează că, la nivel național, indiferent de industrie, companiile conștientizează importanța acțiunilor, a măsurilor și a proiectelor în acest sens.” a declarat Adriana Pălășan, Președinte ARILOG.
Iată câteva din concluziile studiului
- Mediul de afaceri în era digitală
- 84,4% din respondenți consideră că transformarea digitală aduce cu sine oportunități mari sau foarte mari în cadrul companiei unde își desfășoară activitatea.
- 54,7% sunt de părere că transformarea digitală presupune un nivel scăzut sau foarte scăzut de risc.
- 62,7% – robotica are o relevanță mică și foarte mică pentru supply chain. Transparența în supply chain și digitalizarea proceselor de business sunt abordările cele mai relevante, în opinia respondenților și, în același timp, cele cărora compania le poate face față într-o mare măsură.
- Digitalizarea și tehnologizarea
- 85% considera ca Aplicațiile ERP și Warehouse Management Systems sunt serviciile IT care prezintă o relevanță mare. Aceste sunt în prezent și serviciile IT deja funcționale în cadrul a 76% respectiv 64% dintre companii.
- aproape jumătate dintre respondenți au menționat accesul datelor prin intermediul telefoniei mobile ca având relevanță mare pentru companie, atunci când s-au referit la concepte ce țin de sistemele de asistență.
- 60% – în cazul domeniului interfațărilor EDI, platformele de comunicare online, programele de fidelizare a clienților, piețele digitale și accesul la date mobile pentru clienți au o relevanță mare.
- Predictive maintenance este singurul concept din domeniul Data Analysis/Artificial Intelligence pe care un procent semnificativ de respondenți l-au menționat ca având o relevanță mare. 64,3% dintre respondenți au menționat că Predictive maintenance se află cel puțin în stadiul de planificare în cadrul companiei în care activează.
- Investiția în capitalul uman
- peste 60% – acoperirea nevoii de personal este dificilă în cazul managementului de departament sau a personalului care realizează operațiuni specializate complexe. În același timp, acestea sunt poziții pentru care nevoia de personal este mică (64,4% respectiv 50,0%).
- Managerii de departamente primesc cel mai des traininguri legate de managementul de proiect/procese, business management, soft skills și dezvoltări IT.
- Lucrătorii specializați cel mai des participa la traininguri pe tema: managementul de proiect / procese, dezvoltările IT, limbile străine, business management și soft skills.
- 49,3%- programele de training intern sunt utilizate cu o frecvență mare, în timp ce programele de training extern sunt utilizate cu o frecvență medie în cazul a 44,6% dintre companii.
- Responsabilitatea ecologică a firmelor
- 95% – sectorul logistic ar trebui să contribuie relevant la protecția mediului. Cele mai pertinente măsuri pentru o logistică sustenabilă și, în același timp, cele care sunt implementate în prezent, în cea mai mare măsură în companiile analizate sunt: optimizarea utilizării rutelor, conversia spațiilor companiei și pregătirea angajaților în înțelegerea problemelor de mediu.
- 87,1%, respectiv 51,6% din respondenți sunt de acord cu adoptarea vehiculelor electrice pe rutele scurte, respectiv pe cele medii și lungi. Adoptarea vehiculelor pe gaz nu este văzută ca fiind o perspectivă de viitor de către 40% dintre persoanele intervievate.
Problemele sesizate în urma studiului:
- O tendință de externalizare a unor aspecte high-tech, cum ar fi programarea, ceea ce duce la sesiuni de training externalizate, cu toate că răspunsurile respondenților au arătat o orientate masivă către trainingurile interne. Este un aspect important la care companiile trebuie să se gândească, plecând de la faptul că un training slab face ca utilizarea unei aplicații digitale să nu fie eficientă.
- Se constată o rată mică a instruirii la toate nivelurile și în toate departamentele, indiferent de subiectul/obiectul trainingului.
- Necesitatea creșterii conștientizării importanței protejării mediului.
- Nu este formată cultura studiilor de piață, deși companiile le duc lipsa și le cer.
Răspunsurile au arătat un grad redus de digitalizare la moment și un timp de reacție lung la schimbările pieței, dar schimbările încep să se vadă. Inovația, automatizările și optimizările de procese sunt pe lista de priorități a companiilor pentru perioada imediat următoare.
ARILOG își propune, începând din 2020, să conducă cel puțin un studiu de piață pe an.
