Construirea parteneriatelor în afaceri este un subiect din ce în ce mai discutat în sectorul TSL (transport, expediere, logistică). Ewa Węgorkiewicz, Customer Experience Officer la Trans.eu, și Katarzyna Ostojska, Manager de Marketing la Raben, au vorbit despre acest subiect în cadrul celui de-al 13-lea Forum Femei în Logistică. Prezentarea lor, „Construirea Relațiilor de Afaceri în Spiritul BE FAIR,” a subliniat că tehnologia ar trebui să fie un instrument de suport, nu un scop în sine.
Implementarea FreightON în Practică
Punând această filosofie în practică, platforma FreightON a fost implementată la filiala Raben din Ruda Śląska. Totuși, proiectul nu a fost o implementare IT tipică. Trans.eu a optat pentru o abordare “personalizată”—numeroase întâlniri cu angajații Raben i-au ajutat să înțeleagă procesele și provocările lor înainte ca instrumentul să fie configurat corect.
“Această abordare perspicace a însemnat că soluția a îmbunătățit cu adevărat activitatea operațională zilnică,” a spus Bartosz Lis, un analist de afaceri la Trans.eu.
Katarzyna Szafrańska, manager de proiect la Trans.eu, a susținut acest sentiment:
“Încă de la început, am operat ca o echipă unică cu un obiectiv clar și comun. Cheia a fost deschiderea și angajamentul din partea Raben.”
Tehnologie care susține oamenii
Implementarea FreightON în Ruda Śląska a demonstrat că automatizarea proceselor nu înseamnă eliminarea factorului uman. Dimpotrivă, un instrument IT bine conceput eliberează angajații de sarcini repetitive, permițându-le să se concentreze pe activități de valoare mai mare.
Tocmai această abordare—combinarea tehnologiei inovatoare cu relații autentice— devine un diferențiator al Trans.eu.
