Fotó: Bill Boaden

Kiderült, melyik a legrosszabb és a legjobb autópálya pihenő Nagy Britanniában

A Transport Focus több mint 31 000 látogató körében végzett felmérése szerint a Hartshead Moor East Nagy-Britannia legrosszabbnak értékelt autópálya pihenőhelye. A legmagasabb minősítést a viszonylag új Rugby pihenő kapta.

A cikk olvasási ideje 3 perc

A felmérés során a Transport Focus megkérdezte a résztvevők véleményét a vécékről, a személyzetről, az ételek és italok áráról, az elektromos járművek töltéséről, valamint arról, hogy milyen volt a pihenőhelyen eltöltött idő hangulata.

Az immár ötödik éve zajló felmérés arra jutott, hogy a látogatók 93%-a elégedett volt azzal a pihenphellyel, ahol éppen megkérdezték.

„A látogatók 100 százaléka elégedett volt az autópálya-hálózat legújabb telephelyén, a Rugby pihenőhelyen tett látogatásával. Abban is a legjobb eredményt érte el a pihenőhely, hogy a látogatói nagy valószínűséggel ajánlják valakinek, aki hasonló utat tesz meg, és 99 százalékos volt az elégedettség a WC-vel” – áll a felmérés összefoglalójában a Transport Focus.

A Sarn Park (Welcome Break) a legmagasabbra értékelt szolgáltatás Walesben (97%), a Hamilton (Roadchef) pedig Skóciában (94%).

Anthony Smith, a Transport Focus vezérigazgatója a felmérés eredményeit kommentálta:

„Mivel sokan készülnek kiruccanásra az őszi szünetben, az autópálya-szolgáltatások remek helyet biztosítanak a megállásra és a pihenésre. Sokan, amikor a szolgáltatásokra gondolunk, arra gondolnak, hogy megállnak egy pisiszünetre – megnyugtató látni, hogy vécéket folyamatosan magasra értékelik. Felmérésünk szerint az autópálya-szolgáltatók jó általános ügyfélélményt és felszereltséget biztosítanak, de a látogatók nem mindig érzik úgy, hogy ár-érték arányt kapnak. A szolgáltatások továbbra is jól végzik legfontosabb biztonsági funkciójukat – lehetővé téve a sofőrök számára, hogy pihenjenek és lazuljanak, mielőtt visszatérnének az útra.”

A Moto meglehetősen jól szerepelt a felmérésben, 5 benzinkútja került be az első 10-be (bár a legrosszabb minősítésű szolgáltatásokkal között is „jeleskedett”). A spektrum másik végén a Welcome Break 11 töltőállomása volt a diagram alján, a 100-119. pozíciók között.

Erre a hírre reagálva a Welcome Group szóvivője elmondta a BBC Newsnak :

„Nagyon csalódottak vagyunk a Hartshead Moor East-i pihenőhelyünk eredményei miatt. Megkaptuk a részletes észrevételeket a Transport Focustól, és szorosan együtt dolgozunk munkatársainkkal, hogy feldolgozzuk a felmérés eredméyeit, valamint a helyszín jövőbeli fejlesztése érdekében.”

A felmérés konkrét információkat is tartalmaz a teherautó-vezetőktől kapott visszajelzésekről.

A megkérdezett teherautó-vezetők mindössze 40%-a gondolta úgy, hogy az általa meglátogatott benzinkútnál elérhető teherautó-parkoló jó ár-érték arányt kínál. Ráadásul majdnem a felét nem nyűgözte le a rendelkezésre álló zuhanyzók mennyisége.

Az egyik tehergépjármű-vezető a Transport Focusnak elmondta:

„A teherautó-sofőr számára fontos létesítmények nagyon alacsony színvonalúak. Drága éjszaka leparkolni, és nagyon jó esély van arra, hogy másnap reggelre ellopják az üzemanyagot vagy a rakományt.”

Egy másik hozzátette: „A tehergépjárművek parkolóját folyamatosan elfoglalják a lakókocsik/lakóautók, amikor pedig nekünk sokkal jobban szükségünk van a helyre, mivel a vezetési időnket törvények szabályozzák.”

A kutatás egy részében, amely arra vonatkozott, hogy az autópálya-szolgáltatóknak mit kell tenniük kínálatuk javítása érdekében, a Transport Focus egyik javaslata az volt, hogy „a tehergépjárművekre összpontosítsanak”.

„Különösen a tehergépjármű-vezetőknek van szükségük biztonságos parkolóhelyekre, ahol pihenhetnek vagy alhatnak, valamint tudják használni a WC-t és a zuhanyzót. A teherautó-sofőrök létfontosságúak a gazdaság számára, amit a kormány is felismert, amikor ez év áprilisában jelentős forrásokat bocsátott rendelkezésre a közúti tehergépjárműveket kiszolgáló létesítményeinek fejlesztésére” – áll a felmérésben.


Fotó: Bill Boaden

Címke