Funkcje systemu WMS pozwalające najszybciej zredukować błędy w kompletacji zamówień
Skanowanie kodów czy wskazywanie lokalizacji to funkcje systemu WMS pozwalające najszybciej zredukować błędy, do których dochodzi w kompletacji zamówień. Dzięki temu możesz zwiększyć wydajność magazynu i ograniczyć koszty powodowane przez pojawiające się problemy. Które funkcje WMS są pod tym kątem najcenniejsze?
1. Skanowanie kodów
W magazynie e-commerce nietrudno pomylić dwa podobne produkty. Kosmetyki różnią się pojemnością, ubrania rozmiarem, a części zamienne jednym symbolem. Pracownik może nie zauważyć różnicy przy szybkim kompletowaniu zamówienia. WMS pozwala potwierdzać pobranie przez skanowanie kodu towaru. System sprawdza dwie najistotniejsze kwestie:
- czy produkt odpowiada zadaniu,
- czy pobrano właściwą liczbę sztuk.
Jeśli coś się nie zgadza, błąd można wykryć na miejscu, a nie dopiero po zgłoszeniu klienta, poniesieniu kosztów wysyłki i zwrotu.
2. Wskazywanie lokalizacji
Przy setkach półek nawet doświadczony magazynier może się pomylić. Tym bardziej może to zrobić nowa osoba, która dopiero poznaje układ hali. WMS tworzy zadania, wskazuje miejsca pobrania i może ustalać kolejność przejścia przez magazyn. Pracownik otrzymuje konkretną lokalizację i nie musi polegać na pamięci. Dzięki temu jest mu łatwiej skupić się na poprawnym pobraniu, a nowi pracownicy szybciej poznają magazyn.
3. Aktualne stany i rezerwacje
Produkt jest w ewidencji, ale nie ma go na półce? Być może został pobrany do innego zamówienia, przesunięty albo zarezerwowany. Przy nieaktualnych danych operator traci czas na szukanie towaru, którego nie może wydać.
Funkcje systemu WMS, takie jak aktualizacja informacji o ilości, lokalizacji, statusie i rezerwacjach w toku operacji magazynowych pozwalają uniknąć tego typu sytuacji. Pracownik dzięki nim widzi nie tylko, ile sztuk znajduje się na stanie, ale też gdzie ich szukać i czy są dostępne do pobrania.
4. Widoczność partii i dat przydatności
Dwa opakowania mogą wyglądać identycznie, a pochodzić z różnych partii lub mieć inne daty przydatności. W branży spożywczej czy np. kosmetycznej takie szczegóły mają znaczenie. W elektronice istotny bywa numer seryjny urządzenia. WMS umożliwia śledzenie tych danych podczas kompletacji. Pomaga ustalić, z której partii pobrać produkt i zidentyfikować egzemplarz.
5. Blokowanie towaru
Nie wszystko, co stoi na regale, nadaje się do wysyłki. Towar po zwrocie może czekać na sprawdzenie, a część dostawy na wyjaśnienie problemu jakościowego. WMS pozwala oznaczyć produkty jako:
- dostępne,
- zablokowane,
- objęte kwarantanną.
Odpowiednio ustawiona kontrola wydania zapobiega pobraniu towaru, który nie powinien trafić do klienta.
6. Kontrola przy pakowaniu
Nawet dobrze pobrany produkt może trafić do niewłaściwej paczki. Wystarczy zamiana pojemników na stanowisku pakowania albo przeoczenie jednej sztuki w większym zamówieniu.
WMS może wspierać dodatkowe sprawdzenie produktów, pakowanie, znakowanie i łączenie towarów z różnych części magazynu. Jeśli czegoś brakuje lub do paczki trafił niewłaściwy artykuł, problem można wykryć przed wysyłką.
Od czego zacząć ograniczanie błędów w e-commerce?
Jeśli klienci najczęściej otrzymują niewłaściwy rozmiar, kolor lub liczbę sztuk zamówionego towaru, warto zacząć od skanowania i potwierdzania pobrań. Gdy problemem są pomylone półki, pomocne będzie prowadzenie do lokalizacji. Przy błędach w gotowych paczkach ważna jest kontrola przed wydaniem. Najwięcej daje jednak połączenie tych funkcji. WMS pomaga sprawdzić towar w chwili pobrania, kontrolować jego dostępność i zweryfikować gotowe zamówienie. Magazyn nie musi liczyć wyłącznie na to, że ktoś zauważy pomyłkę w ostatniej chwili.
Jeśli chcesz ograniczyć błędy w kompletacji zamówień i zyskać większą kontrolę nad pracą magazynu, sprawdź system WMS od Optidata. Rozwiązanie wspiera identyfikację towarów, prowadzenie pracowników do właściwych lokalizacji i kontrolę zgodności zamówień. Pomaga ograniczać pomyłki, reklamacje oraz koszty ich obsługi. Umów prezentację systemu i zobacz, jak może usprawnić logistykę e-commerce w Twojej firmie.
