La nouvelle version de KN SwiftLOG reposera sur Blue Yonder Warehouse Management Solution. L’objectif : regrouper, dans un environnement informatique commun, les opérations, les données et les processus de l’ensemble du réseau logistique mondial de Kuehne+Nagel.
Le déploiement a démarré en avril 2026 et se fera par étapes afin de limiter les risques de perturbation et de préserver la qualité de service au quotidien. Une première mise en production chez un client est annoncée pour juillet 2026 en Asie.
Un socle unique pour piloter un réseau d’entrepôts mondial
En misant sur une plateforme cloud unique, Kuehne+Nagel veut faciliter l’harmonisation des méthodes de travail d’un pays à l’autre — un enjeu clé pour les clients présents sur plusieurs marchés. Le groupe compte aussi sur ce cadre partagé pour accélérer la montée en charge et gagner en réactivité lorsque les attentes des clients évoluent.
La solution est conçue pour associer l’exécution des opérations en entrepôt, l’analyse de données et l’automatisation intelligente. Concrètement, cela doit permettre d’affiner la planification, d’améliorer la visibilité opérationnelle et d’accélérer la prise de décision en cas de rupture dans la chaîne d’approvisionnement.
« Faire évoluer KN SwiftLOG vers une plateforme nativement cloud nous permet de relier beaucoup plus efficacement les opérations, les données et les flux de travail entre nos sites », explique Eduardo Razuck, Executive Vice President of Contract Logistics chez Kuehne+Nagel.
Selon lui, à mesure que les chaînes d’approvisionnement se complexifient, la recherche d’efficacité reste l’un des principaux moteurs de l’adoption du cloud. Le nouveau système doit ainsi soutenir des opérations cohérentes à grande échelle, sans compromis sur la fiabilité du service.
Une IA pour aider aux décisions du quotidien
Au cœur de la plateforme, Kuehne+Nagel prévoit d’intégrer une intelligence artificielle « agentique ». Ce type de solution peut analyser des informations de manière autonome, orienter certaines décisions et déclencher des actions dans le cadre de processus définis.
Le groupe estime que cette technologie contribuera à améliorer la productivité et la gestion des ressources. Elle est également présentée comme un levier de flexibilité lorsque la demande varie brutalement ou que les flux de livraison sont perturbés.
« Kuehne+Nagel et ses clients bénéficieront ensemble d’une exécution appuyée par l’IA et de pratiques opérationnelles de nouvelle génération, qui renforcent la productivité, la vitesse et la flexibilité », souligne Duncan Angove, CEO de Blue Yonder.
Pour lui, les entreprises capables de standardiser leurs processus à l’échelle mondiale, d’accélérer la prise de décision et de s’adapter au fil des perturbations seront celles qui prendront l’avantage dans le pilotage des chaînes logistiques.
Une transformation à l’échelle du groupe
Kuehne+Nagel compte plus de 85 000 salariés et opère sur plus de 1 300 sites dans près de 100 pays. En Pologne, l’opérateur est présent depuis plus de 34 ans, avec 27 implantations et plus de 1 700 collaborateurs.
L’extension du nouveau système à plus de 1 000 entrepôts signifie que la bascule numérique concernera une part importante du réseau mondial de l’opérateur. Le déploiement vise à maintenir la stabilité des opérations tout en posant les bases d’une automatisation accrue des entrepôts et d’une meilleure valorisation des données.
La migration par vagues sera l’un des points les plus sensibles du projet. À cette échelle, aligner les processus et l’infrastructure informatique tout en assurant la continuité du service client sera déterminant pour réussir la transformation.
