Egy pop-up értesítésben a honlap oldalán a vállalat az alábbiakat írta:
„A támadást a Hellmann Global Crisis Taskforce fedezte fel, és folyamatosan figyeli és elemzi. Ezen kívül neves külső biztonsági szakembereket is bevontak. Elővigyázatosságból a központi adatközponttal való összes kapcsolatot ideiglenesen azonnal megszakítottunk, ami jelenleg még jelentős hatással van üzleti tevékenységünkre. Világos és kötelező érvényű informatikai és információbiztonsági irányelvek vannak érvényben, és ezek mindenkor érvényesek. Jelenleg nem zárhatjuk ki, hogy adatszivárgás vagy jogosulatlan adatfelhasználás történt.”
A Hellmann Worldwide Logistics arra is figyelmeztette ügyfeleit, hogy az incidenssel miatt mobiltelefonon vegyék fel a kapcsolatot a céggel:
„Jelenleg azt javasoljuk, hogy a Hellman kapcsolattartóit mobiltelefonjukon keressék meg. A Hellmann nagyon komolyan veszi ezt az esetet, és teljes sebességgel dolgozik annak érdekében, hogy gyorsan és biztonságosan megoldják. A működést lépésről lépésre állítják helyre, és a rendszerek biztonsága és integritása a legfontosabb.”
A cég hozzátette, hogy rendszeresen tájékoztatja ügyfeleit a további fejleményekről, és ezek az információk megtalálhatók a Hellmann Worldwide Logistics honlapján.
Az elmúlt néhány hónapban a kiberfenyegetésekkel foglalkozó Intel 471 megfigyelte, hogy a logisztikai vállalatok kiemelt helyen szerepelnek a kibertámadások kiszemeltjei között, hiszen ezek a cégek több kontinensen végeznek légi, földi és tengeri teherszállítást, és több milliárd dollár értékű árut szállítanak a világban.
„A támadók többek között úgy tudnak belépni a a cégek informatikai rendszerébe, hogy kihasználják a távoli hozzáférési megoldások, például a Remote Desktop Protocol (RDP), a VPN, a Citrix és a SonicWall jól ismert sebezhetőségeit” – figyelmeztetett nemrégiben az Intel 471.