Akár a háromszorosára is nőhet a következő évtizedben az átvevőhelyi csomagkézbesítés piaca Kelet-Közép-Európában, köszönhetően az e-kereskedelem dinamikus fejlődésének – derül ki a Roland Berger stratégiai tanácsadó cég legfrissebb tanulmányából.
Bár gyakran úgy érezni, hogy már mindent az interneten vásárolnak az emberek, az e-kereskedelem a teljes kiskereskedelmen belül még mindig nem képvisel 10 százalékot Európában. A fejlődése ugyanakkor dinamikus, a kezdetben népszerű könyvek mellett immár műszaki cikkek, élelmiszerek, ruházati vagy éppen drogériatermékek esetén is mindennapos az online rendelés.
A legjelentősebb változásra a csomagkézbesítő vállalkozások számíthatnak. Jelenleg az internetes vásárlások többségét még házhoz szállítják, a vevői elvárások (gyors kiszállítás, rugalmas hozzáférés, kedvező díjak) és a technológiai innovációk (automatizált eszközök) azonban új csomagátvételi üzleti modellekhez vezetnek.
A logisztikai piac szereplői egyre intelligensebb csomagautomatákat telepítenek, az e-kereskedők pedig fizikai üzlethálózattal rendelkező vállalatokkal fognak össze. Kelet-Közép-Európában a vásárlókért nagy verseny van, az átvevőhelyi csomagkézbesítésben számos piaci szereplő jelent meg az elmúlt években.
Az átvevőhelyi csomagkézbesítés piaca Magyarországon régiós összehasonlításban kifejezetten fejlett. A Magyar Posta saját és partnerhálózata mellett a Lapker Zrt. által 2009 óta működtetett Pick Pack Pontok, valamint a GLS csomagátvételi pontjai a legnagyobb szereplők. Az országszerte több mint négyezer átvevőhely között jelentős számban találhatók a kézbesítő cégekkel együttműködő benzinkutak, további lánchoz tartozó és független kiskereskedelmi egységek is.
A Roland Berger becslése szerint a magyarországi last-mile pick-up piac jelenlegi mérete 5 milliárd forint lehet – ez az összeg mai értéken 2030-ig akár 18 milliárd forintra nőhet és az átvevőhelyek stratégiai jelentőségű ügyfélkapcsolati pontokká fognak válni.
Kép: Wikimedia Commons