Magazynowe wyzwania w branży e-commerce
Jednym z największych problemów, z jakim mierzą się współczesne sklepy internetowe, jest ograniczona przestrzeń magazynowa. Dynamiczny wzrost sprzedaży często prowadzi bowiem do sytuacji, w której w pewnym momencie zaczyna brakować miejsca na składowanie towarów. Nieefektywne zarządzanie dostępną przestrzenią magazynową z kolei utrudnia sprawne prowadzenie procesów logistycznych związanych z kompletacją i wysyłką zamówień.
Kolejnym wyzwaniem jest tempo realizacji zamówień. Współcześni klienci oczekują szybkiej wysyłki zamówionych towarów, dlatego firmy muszą zadbać o sprawne kompletowanie, pakowanie oraz przekazanie firmie kurierskiej towarów. Każde opóźnienie lub błąd w realizacji zamówienia może bowiem skutkować utratą zaufania klientów, a także negatywnymi opiniami w internecie.
Równie istotnym problemem są błędy w zarządzaniu stanami magazynowymi. W branży e-commerce często dochodzi do sytuacji, w której produkt widoczny w sklepie internetowym okazuje się być fizycznie niedostępny w magazynie, co prowadzi do konieczności anulowania zamówienia i potencjalnej utraty klienta. Oprócz tego, firmy z sektora e-commerce muszą mierzyć się także ze zwrotami, a nieprawidłowa organizacja przyjęć zwracanych towarów często prowadzi do chaosu i zwiększenia kosztów operacyjnych.
Magazynowy system informatyczny i jego rola w zarządzaniu procesami logistycznymi
Skuteczne remedium na wszystkie wymienione powyżej problemy stanowi magazynowy system informatyczny WMS (ang. Warehouse Management System). Jest to specjalistyczne oprogramowanie, które pozwala zautomatyzować oraz usprawnić wszystkie procesy magazynowe, co przekłada się wprost na zwiększenie efektywności operacyjnej firmy.
Magazynowy system informatyczny pozwala zoptymalizować zarządzanie przestrzenią magazynową, co minimalizuje ryzyko marnowania miejsca, a także ułatwia lokalizowanie towarów. Dzięki funkcji śledzenia stanów magazynowych w czasie rzeczywistym, eliminuje także błędy związane z dostępnością produktów oraz skutecznie zapobiega sytuacjom, w których sklep oferuje fizycznie niedostępne w magazynie towary.
Automatyzacja procesów kompletacji i pakowania zamówień to kolejna zaleta płynąca z wdrożenia systemu WMS. Oprogramowanie kieruje magazynierów do miejsc składowania towarów, wskazując im najkrótszą trasę do konkretnych produktów, co przyspiesza czas realizacji zamówień. Magazynowy system informatyczny skutecznie wspiera również proces obsługi zwrotów, umożliwiając szybkie ponowne wprowadzenie zwracanych towaru do sprzedaży.
