Ambalajele reprezintă încă o provocare pentru mulți relaileri, atât din punct de vedere al costurilor cât mai ales din punct de vedere al impactului asupra mediului. Într-un sector încă dominat de plastic și fără soluții reale pe termen lung la problema reciclării deșeurilor rezultate din packaging, un startup românesc a găsit o soluție.
Am stat de vorbă cu Linda Vasilescu, fondator al startup-ului R-Create, despre sustenabilitatea în logistică dar și despre soluţia de packaging-as-service pe care platforma o propune retailerilor.
Care este modelul de business al R-Create? Activați doar pe piața locală sau ați implementat soluţia la nivel global?
Noi oferim o solutie end-to-end de packaging-as-a-service, cu ambalaje reutilizabile, care oferă magazinelor online o alternativa la soluțiile clasice, waste-free. În locul ambalajelor de plastic de unică folosință sau carton, noi punem la dispoziție magazinelor ambalaje reutilizabile, care pot fi folosite pana la 100 de cicluri, și facturam doar consumul către acestea. Soluția noastră se bazează pe o platforma tehnologica care este în prezent integrată cu unii dintre cei mai mari jucători din România, dar focusul nostru în prezent este scalarea pe piețele europene.
Care a fost motivația principală care v-a determinat să lansați acest proiect?
Observația privind risipa de resurse din procesele logistice din e-commerce – ambalajele de unică folosință creează pe lângă problema de mediu si una funcțională: ce facem cu “gunoaiele” care ne invadează după cumpărăturile online. Aceasta problema s-a acutizat odată cu situația pandemica, iar autoritățile încep sa creeze instrumente coercitive pentru a penaliza jucători din economie ce dăunează mediului (ex- ordonanța privind interzicerea unor produse din plastic de unică folosință). Conjunctura este potrivită deci pentru a găsi soluții alternative.
Ne puteți oferi o privire de ansamblu asupra clienților platformei? Care este numărul acestora și ponderea în funcție de dimensiune?
Platforma noastră este finalizata in varianta beta: lucrăm deja cu Cărturești (magazinul online) si in curând vom putea integra orice jucător din online ce face livrări cu DPD, acesta fiind partenerul nostru in România. Scopul platformei este de a avea o integrare ușoară cu orice jucător din online, indiferent de mărimea acestuia. Având în vedere randamentele de scală, ne așteptăm ca jucătorii mari sa fie primii care sa își dorească produsul nostru.
Care considerați că este cel mai dificil lucru în a atrage noi clienți în platformă? Este nivelul de educație ecologică al clientului final cel mai mare obstacol?
Testele pe care le-am făcut pe piața din România ne-au arătat că cei ce cumpără din online sunt foarte încântați să primească comenzile în ambalaje reutilizabile – acolo efortul nostru se îndreaptă pur si simplu spre comunicarea faptului ca o astfel de soluție exista. Problema est la jucătorii de business, care nu au ajuns in momentul la care sa ia decizia de a schimba modul de lucru tradițional – însă lucrurile se schimbă. Începând cu luna septembrie, vom anunța în media parteneriatul nostru cu DPD- prima companie de curierat care a ales sa dedice mai multă atenție unui serviciu de retur al ambalajelor reutilizabile.
Diferă modelul operațional în funcție de dimensiunile clienților? Considerați că lucrați mai eficient cu magazinele online mici decât cu cele de mari dimensiuni?
Magazinele mici au fost primele care ne-au abordat in sensul testării produselor noastre, dar din experiența de pana acum nu au suficiente resurse de timp pentru a implementa un nou mod de lucru si comunica corect si complet catre clienti. Magazinele mai mari sunt in targetul nostru- acolo exista proceduri si nevoia de automatizare, de asemenea capacitatea de a comunica eficient intr-o masa mai mare de clienti.
Sustenabilitatea este un buzz-word în ultimii ani, dar în sectorul logisticii de packaging pare încă în stadiul incipient. Deși la nivel declarativ, multe companii susțin că adoptă practici sustenabile, realitatea este că încă se folosește mult plastic, iar ambalajele sunt în procent foarte mic returnabile. Cum credeți că vor evolua lucrurile din acest punct de vedere în următorii ani în piață locală? Vedeți o evoluție rapidă și ușoară sau una lentă și relativ dificilă?
Este adevărat ca in Romania acest subiect este tratat la modul superficial, cu efecte doar in zona de PR. Lucrurile se schimba însă. De câteva zile autoritățile au adoptat spre exemplu ordonanță privind interzicerea unor produse de unică folosință (ex tacâmurile de plastic), si acesta este doar începutul. Romania trebuie sa urmeze mai devreme sau mai târziu directivele europene, așa încât si in zona de ecommerce practicile de ambalare cu plastic de unica folosință sau carton (care are un indice relativ prost de reciclare) vor trebui sa se schimbe. În mod real însă, nu mizam pe o schimbare a interesului mediului de business peste noapte, de aceea focusul nostru este zona europeana. La nivel european exista echipe întregi la nivelul companiilor de logistică ce dezvoltă soluții de ambalare reutilizabilă: necesitatea acestora nu mai este pusă sub semnul întrebării.
Și o ultimă întrebare pe care o adresăm foarte des în ultimele luni: care sunt principalele lecții pe care perioada pandemiei vi le-a adus?
Pandemia a fost pentru noi, ca pentru foarte mulți din business, în primul rând un șoc, pentru ca majoritatea planurilor de dezvoltare s-au sistat sau au trebuit modificate. Totuși, credem ca este adevărată zicala “Ce nu te omoară te face mai puternic”- a fost o ocazie să demonstrăm ca suntem suficient de agili si flexibili pentru a ne schimbă strategia, așa ca a fost o experiență, un antrenament exceptional din acest punct de vedere. In plus, lumea este acum, după câteva valuri de lock-down, mai dispusă sa creadă ca schimbările mari, sistemice, se pot întâmplă într-un timp relativ scurt, lucru care pe noi ne ajută, pentru că modificarea modului tradițional în care se face împachetarea necesita o astfel de schimbare.