Începând de luni, 3 decembrie, intră în vigoare regulamentul european care obligă site-urile web să ofere acces nediscriminatoriu clienților, indiferent de locul unde se află aceștia în Uniunea Europeană.
Noile reguli nu acoperă doar blocarea geografică, ci și refuzul cardurilor bancare din alte state membre sau imposibilitatea înregistrării pe un site web din cauza domiciliului clientului.
Eurodeputatul Róża Thun, care a gestionat procesul adoptării noilor reguli în Parlament, a declarat:
„Acesta este încă un pas înainte în direcția dezvoltării unei piețe unice în care toți consumatorii să fie tratați în mod egal. Atunci când cumpărăm produse în străinătate, fiecare dintre noi va avea dreptul de a fi tratat ca un consumator local.”
Concret, din aceasta luna, nu va mai fi posibilă redirecționarea automată către alte versiuni ale site-urilor sau diferențierea termenelor de plată pentru comandă deoarece clientul are o cetățenie diferită, are domiciliul și desfășoară o activitate economică într-o altă țară decât cea în a cărei zonă se află magazinul dorește să-și vândă produsele sau serviciile.
Introducerea noilor prevederi ar putea accelera dezvoltarea pieței de comerț electronic la nivel european.
Comerțul electronic a crescut simțitor în ultimii ani iar prognozele financiare pentru următorul deceniu sunt optimiste.
Valoarea medie a tranzacțiilor în comerțul electronic european a crescut cu două treimi în ultimii cinci ani. În prezent, valoarea totală a pieței este de aproximativ 530 miliarde EUR.
Faptul că, în ultimii zece ani, procentul de europeni care cumpără online aproape că s-a dublat, a avut un impact direct asupra creșterii sectorului de servicii de curierat.
Noua legislație era necesara, cred oficialii europeni. Conform informațiilor publicate pe site-ul parlamentului european, 63% dintre magazinele online din UE nu permit cumpărătorilor să achiziționeze produse din altă țară a UE.
Prezentat ca parte a pieței unice digitale, regulamentul privind interzicerea geo-blocării nejustificate a fost inclus în Pachetul de legi privind Comerțul Electronic, împreună cu legislația privind serviciile de livrare transfrontalieră aprobată în Parlament în martie și aplicabilă începând cu 22 mai 2018.
Foto: Wikimedia Commons