Im zweiten Pandemiejahr zeigt sich, wie sehr der E-Commerce zur neuen Normalität für Kunden und Händler geworden ist. Annähernd jeder siebte Euro, der den Deutschen für Haushaltsausgaben zur Verfügung steht, wurde im Jahr 2021 für Waren im E-Commerce ausgegeben.

E-Commerce ist das neue „Normal“ – Branchenumsatz wächst 2021 auf mehr als 100 Mrd. Euro

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 	<li>Kundenbewertungen sind wichtigste Informationsquelle beim Online-Kauf</li>
 	<li>Auf Rang zwei stehen die Webseiten der Händler und Hersteller</li>
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Online-Shopping: Die Hälfte achtet auf gute Bewertungen

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 	<li>4 von 10 Online-Shoppern kaufen seit Corona mehr im Internet</li>
 	<li>Die Hälfte interessiert sich für Schnell-Lieferdienste für Lebensmittel</li>
 	<li>Mega-Trend Mobile Shopping: Deutschland geht per Handy auf Einkaufstour</li>
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E-Commerce-Trends 2021: So shoppen die Deutschen im Netz

Die 1.000 umsatzstärksten Onlineshops und hybriden Marktplätze haben während der Corona-Pandemie neue Maßstäbe gesetzt. Der Gesamtumsatz der Top-1.000-Onlineshops kratzte im Umsatzjahr 2020 an der 70-Milliarden-Marke, was einem Umsatzwachstum von über 30 Prozent entspricht und durch die Corona-Pandemie begünstigt wurde, zeigen die Analysen der EHI/Statista-Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2021“.

Studie: EHI und Statista analysieren den E-Commerce-Markt in Deutschland

Retouren im Onlinehandel sind ein viel diskutiertes Thema, waren jedoch bis zum Spätherbst 2020 ein weitgehend unerforschtes Feld. Die politische und öffentliche Debatte dazu wird leider noch viel zu oft ohne belastbare Fakten und valides Zahlenmaterial geführt. Der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) hatte dies zum Anlass genommen, um mit verschiedenen Hochschulen, Instituten und E-Commerce-Experten aus dem deutschsprachigen Raum ein <a href="https://www.bevh.org/politik/bevh-retourenkompendium.html" target="_blank" rel="noopener">Retourenkompendium</a> zu entwickeln. Im heutigen Interview wird die bevh-Expertin und Mit-Herausgeberin des Kompendiums Alien Mulyk über die fünf größten Irrtümer zu Retouren im E-Commerce aufklären.

Die 5 größten Irrtümer über Retouren im E-Commerce

Onlinehandel mit Waren wächst im ersten Halbjahr 2021 um 23,2 Prozent

Gründerinterview: “Das perfekte Produkt entsteht selten gleich zu Beginn.”

In den nächsten vier Jahren sollten weltweit 138 Millionen Quadratmeter Lagerfläche entstehen

Mehr Profit und Nachhaltigkeit beim Retourenmanagement

Neue bevh-Studie belegt: E-Commerce ist maßgeblicher Leistungs- und Innovationsträger für die gesamte deutsche Wirtschaft – über 1,2 Millionen Menschen sind im digitalen Handel beschäftigt und steigern den Wohlstand um über 100 Milliarden Euro