Wie oft denken Sie über Zusammenarbeit in der Logistik nach? Supply Chain -Spezialisten und -Führungskräfte behaupten, dass sie ständig an Zusammenarbeit denken. Aber trotz ihrer besten Bemühungen nutzen sie weiterhin Dutzende von Plattformen, um ein vermeintlich einfaches Konzept zu verwalten.

Die Realität sieht so aus, dass die großen Versprechungen von Softwareanbietern in Bezug auf mehr Effizienz, Transparenz und Infrastruktur für die Zusammenarbeit in der mühsamen Notwendigkeit untergegangen sind, sich in unzählige Systeme einzuloggen und zu versuchen, Daten über verschiedene Lieferkettenplattformen zu verwalten. In der Zwischenzeit schlägt die C-Suite weiterhin die Trommel, in der Hoffnung, einen Weg zu finden, die Automatisierung zu nutzen und die Herausforderungen zu lösen, die eine digitale Lieferkette stellt. Zu diesem Zweck müssen Verlader, Frachtmakler, Logistikdienstleister (LSPs), Drittanbieter von Logistikdienstleistungen (3PLs) und Frachtführer wissen, warum die Zusammenarbeit in der Logistik die Zukunft aller erfolgreichen Lieferkettenstrategien ist.

Die Herausforderungen des Supply Chain Managements führten zum Bedarf an mehr Zusammenarbeit

Man kann tagelang über die Herausforderungen sprechen, die in der durchschnittlichen Lieferkette im Bereiech der Digitalisierung auftreten. Der einfachste Weg, die Herausforderungen in der modernen Lieferkette zu betrachten und zu vergleichen, ist jedoch, über die Lebensmittelversorgungskette nachzudenken. Laut Naveen Poonian of Supply Chain Brain:

Ein Modell, das vom Council of Supply Chain Management Professionals für verpackte Lebensmittel entwickelt wurde, ermittelte, dass die Zusammenarbeit zwischen einem Einzelhändler und den Top zwei oder drei Marken in jeder der 25 Kategorien zu einer 4%-igen Steigerung des EBIT des Lebensmittelhandels führen könnte. Viel zu oft scheitern solche Bemühungen jedoch.

Warum?

Kleinere Probleme, wie „unangemessene Lagerbestände, unterschiedliche Produktcodes, widersprüchliche Verwaltungsvereinbarungen”, erzeugen bei jedem Handelspartner ein Gefühl der Isolation. Wenn diese Probleme nicht sofort korrigiert werden, baut sich Misstrauen auf. Die Käufer sehen diese Abfolge als ein Nullsummenspiel, und sie werden feindselig und sind bereit, ihre eigene Effizienz zu opfern, in der Hoffnung, ihre Konkurrenten zu schlagen. Das ist die Ironie, die der mangelnden Zusammenarbeit zugrunde liegt.

Zusammenarbeit in der Logistik stimmt die Geschäftsziele der Lieferkette aufeinander ab

Die Zusammenarbeit in der Logistik ist der natürliche Höhepunkt des digitalen Wandels in der Branche. Da die Unternehmen neue Technologien und Dienstleistungen entwickelt haben, die die Automatisierung nutzen, sollten die Handelspartner einen greifbaren, zukunftsweisenden Nutzen in ihren Betrieben sehen. Darüber hinaus erwartet der moderne Verbraucher eine digitale Erfahrung, und das gilt sowohl für Business-to-Business (B2B)- als auch für Direct-to-Consumer (D2C)-Transaktionen. Ohne das richtige Maß an Zusammenarbeit in der Lieferkette, um Effizienz zu ermöglichen, so dass sich Fachleute auf strategischere Initiativen konzentrieren können, anstatt sich im Unkraut des Prozesses zu verlieren, werden die Kunden wahrscheinlich höhere Preise sehen und sich dafür entscheiden, ihr Geschäft woanders abzuwickeln. Ohne die Zusammenarbeit zwischen Lieferanten und Frachtführer können Kunden feststellen, dass die von ihnen am meisten gewünschten Artikel nicht vorrätig sind oder sie werden aufgrund einer ineffizienten Lieferkette, die sich nicht an den Kerngeschäftszielen des Unternehmens orientiert, ein uneinheitliches Einkaufserlebnis haben.

Durch Zusammenarbeit werden die Geschäftsziele der Lieferkette zwischen den Parteien effektiv umrissen. So bleiben alle auf der gleichen Seite, und wenn sie auf die Verbraucherseite der Gleichung angewendet wird, kann die Zusammenarbeit ein beeindruckendes, digitales Erlebnis schaffen.

Zum Beispiel besucht John Smith einen Einzelhändler, um einen Drucker für sein Home Office zu kaufen. Der Einzelhändler hat 10 Modelle zur Auswahl, aber John ist sich immer noch nicht sicher, welches Modell ihm am besten zum Erfolg verhilft. Er wendet sich an das Internet und sucht online nach Modellfunktionen, Vorteilen und Bewertungen. Mit dem QR-Code-Lesegerät seines Telefons sucht er schnell nach Informationen über jedes Produkt, das im Regal steht, und trifft schließlich eine Entscheidung. Aber leider ist es nicht genau das Modell, das im Ladenregal steht. Also entscheidet er sich für eine Online-Bestellung über die E-Commerce-Seite des Einzelhändlers, in dem er sich befindet. Diese Entscheidung löst eine Reihe von Aktionen in der Lieferkette aus, wie z. B. die Nachbestellung des Modells beim Lieferanten, die Entwicklung einer sofortigen, optimierten Route, um die Fracht so schnell wie möglich zu diesem Geschäft oder zum Haus des Kunden zu bringen, und die Benachrichtigung der beteiligten Parteien der Lieferkette, um zu vermeiden, dass die Lieferung übersehen wird.

Es klingt wie eine wahnsinnige Hektik, und das ist es auch. Die moderne Lieferkette ist komplex, und an einer einzigen Transaktion können in der Lieferkette Dutzende von Handelspartnern und  Systemen beteiligt sein. Es besteht die Notwendigkeit, sich bei einer anderen Plattform anzumelden, um eine Sendung zu verfolgen, und vieles mehr. Natürlich hätte der Filialleiter oder das Personal den nicht direkt verfügbaren Drucker für John bestellen und den gesamten Prozess auf eine eher manuelle Art und Weise abwickeln können, aber zu welchen Kosten? Mit einem integrierten Lieferketten-Netzwerk („Single Pane of Glass”), das Zusammenarbeit und Transparenz ermöglicht, kann der gesamte Prozess vollständig automatisiert werden und einen hohen ROI für das Unternehmen generieren.

Zusätzliche Vorteile einer einheitlichen Zusammenarbeit in der Logistik über eine vernetzte Plattform

Die Zusammenarbeit bringt neben einer optimierten Kundenerfahrung und einem greifbaren ROI noch viele weitere Vorteile. Jeder Handelspartner ist technisch gesehen auch der Kunde seiner B2B-Partner. In der heutigen Zeit will jeder das schnellste und erschwinglichste Produkt, und eine einheitliche Zusammenarbeit in der Logistik kann dies ermöglichen. Leider führt die Nutzung von zu vielen Plattformen und die Notwendigkeit, sie alle zu verwalten, zu Zeit- und Energieverlusten, die die Lieferkette unschätzbare Ressourcen kosten. Doch wie Ed Rusch von Talking Logistics erläutert, birgt dieses sich verändernde Gesicht der Lieferkettenwelt ein immenses Potenzial:

Die Lieferkette ist in die Ära der kollaborativen Plattformen eingetreten: eine Ära, die verschiedene Interessengruppen und Anwendungen verbindet, die in der gesamten Vertriebskette mobilisiert werden, um reibungslose Abläufe sowie physische und Informationsflüsse zu schaffen. Der Informationsaustausch wirkt sich vor allem auf die Verbesserung des Vertrauens der Geschäftspartner untereinander aus – und die Zusammenarbeit gibt jedem Beteiligten die Möglichkeit, die Anzahl der finanziellen, geschäftlichen und betrieblichen Risiken zu begrenzen und die Arbeitsplätze auf Kurs zu halten. Wenn alle zusammenarbeiten, können operative Transparenz und Effizienz die Ergebnisse auf ein neues Niveau heben.

Mithilfe kollaborativer Plattformen bieten Lieferketten mehr Transparenz bei jeder Transaktion. Sie sehen mehr Daten und können proaktive Entscheidungen zur Verbesserung der Effizienz treffen. Durch die Vereinheitlichung von Lieferketten-Plattformen in einer einzigen Ressource können sie endlich alle versprochenen Vorteile erreichen, ohne den haarsträubenden Zorn, 25 Logins zu verfolgen, in der Hoffnung, dass Sie die Daten aus dem TMS wieder korrekt in das WMS eingegeben haben, und ohne jede andere mögliche Verschwendung.

Darum geht’s also. Der größte Vorteil der Zusammenarbeit in der Logistik ist eindeutig weniger Verschwendung, was in anderen Worten mehr Effizienz, mehr Einsparungen und eine schnellere Verarbeitung bedeutet.

Erkennen Sie den tatsächlichen ROI Ihres Tech-Stacks mit einer radikal kollaborativen und transparenten Plattform

Es ist an der Zeit, dass Ihre Organisation Teil der Lösung wird und aufhört, Ihre Zeit und Ressourcen mit den „supereffizienten” Lösungen zur Beseitigung von einzelnen Unruheherden auf dem Markt zu verschwenden, die nur einen begrenzten Zugang zur Verwaltung der Logistik und eine „okay”-kollaborative Sichtbarkeit bieten. Ihr Unternehmen benötigt einen wirklich vereinheitlichten Tech-Stack, der die Daten aus Ihrem WMS, TMS, YMS, Retourenmanagementsystem, Ihrer Beschaffungsplattform und jeder anderen SaaS-Plattform, die Sie für notwendig erachtet haben, einbringt. Es ist an der Zeit, alles in einem „Single Pane of Glass” zu sehen, so dass Sie den gesamten Logistikprozess mit weniger Klicks, weniger Eingriffen und automatisierten Prozessen verwalten können, die alles, überall und jederzeit optimieren. Turvo kann Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen, indem es eine kollaborative Logistikplattform anbietet, die Ihre Kunden, Frachtführer, Mitarbeiter und Systeme miteinander verbindet, um den Workflow im Lebenszyklus der Sendung von der Bestellung bis zur Bezahlung zu rationalisieren. Wenden Sie sich an unsere Experten und finden Sie heraus, was Turvo für Sie tun kann.

Adam Robinson ist Director of Product Marketing bei Turvo, einem Netzwerk für die Zusammenarbeit in der Lieferkette. Mehr erfahren Sie unter https://turvo.com/blog

Foto: Pixabay/geralt

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