GXO hat jüngst den führenden niederländischen Service- und Reparaturspezialisten Service Control inHome BV übernommen, einem Spezialisten für Vor-Ort-Reparaturen und Retouren für eine Reihe branchenführender Haushaltsgerätemarken.
Diese Übernahme hat es dem US-amerikanischen Kontraktlogistiker ermöglicht sein End-to-End-Serviceangebot GXO ServiceTech, das sich auf die Rücknahme- und Reparaturlogistik für Unterhaltungselektronik spezialisiert, in einem 30.000 Quadratmeter großen Shared-User-Lager in Dormagen bei Düsseldorf einzuführen.
Unsere Expertise in den Bereichen B2B-Retouren und B2C-Services wird für Einzelhändler und Hersteller auf dem deutschen Markt eine entscheidende Rolle spielen”, sagt Richard Costello, Geschäftsführer von GXO ServiceTech.
Das End-to-End-Serviceangebot von GXO ServiceTech umfasst nach eigenen Angaben Reparaturen, Upgrades und Aufarbeitung, Datenbereinigung und sichere Entsorgung, Kundendienst-Callcenter, Gewährleistungsmanagement, Lagerung, Logistik, Akkreditierung und Wiederverkauf und wird von einem einzigartigen Know-how unterstützt.
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GXO baut Präsenz in Deutschland aus
GXO ServiceTech ist derzeit an mehreren Standorten in Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Belgien und den Niederlanden tätig und wickelt Bestellungen, Reparaturen und Rücksendungen im Direktvertrieb und im Einzelhandel ab.