Liczba dostarczanych listów stale spada, dlatego w przyszłości skrzynka pocztowa powinna mieć również inne funkcje. Firma Klarna stworzyła ją na nowo.
Z jednej strony pozyskiwanie informacji i komunikacja odbywają się w coraz większym stopniu przy użyciu internetu, dlatego liczba wysyłanych listów wciąż maleje. Z drugiej strony – rośnie wyraźnie liczba przesyłek w związku z boomem w e-commerce, zwłaszcza w dobie pandemii koronawirusa. Dlatego też szwedzki dostawca usług płatniczych Klarna postanowił stworzyć rozwiązanie nadające skrzynce pocztowej nowy wymiar.
W tym celu szwedzka firma zbada przyszłe doświadczenia zakupowe w wielu sektorach handlu detalicznego i skupi się na nowych potencjalnych funkcjach skrzynki pocztowej. Zdaniem międzynarodowych ekspertów w z „Klarna Future Shopping Lab”, tradycyjną skrzynkę przydatną tylko do odbierania poczty powinna zastąpić skrzynka modułowa. Klarna opracowała już prototyp – platformę, która łączy w sobie centrum dostaw, zwrotów, recyklingu i odsprzedaży.
Byłoby dziwne, gdyby linia lotnicza zapewniała tylko bilet w jedną stronę, a nie bilet powrotny. Kiedy ktoś dostarcza produkty do naszych domów, powinien również stworzyć możliwości recyklingu lub zwrotu produktów i opakowań” – wyjaśnia Rasmus Fahlander, dyrektor ds. zakupów w firmie Klarna na łamach prnewswire.co.uk.
Podstawowe moduły koncentrują się zatem na przyjmowaniu i zwracaniu towarów i odsprzedaży. Jak twierdzą twórcy projektu, osoby w bezpośrednim sąsiedztwie powinny mieć nawet możliwość odkupienia zwracanych przez innych towarów.
Wprowadzono tak wiele innowacji, aby wprowadzić nowe rzeczy do naszych domów. Innowacja, której moim zdaniem brakuje, to wyciąganie rzeczy z naszych domów” – wyjaśnia Ana Andjelic z zespołu badawczego w oficjalnym komunikacie Klarny. Szwedzi otwarci są również na propozycje nowych modułów i ich funkcji ze strony przyszłych partnerów, np. lokalnych firm.
Fot. Klarna