Lietuva spartina transporto sektoriaus skaitmenizavimą. Nuo š. m. rugsėjo 8 d. Lietuvos transporto saugos administracija (LTSA) pradės teikti administracines paslaugas naujoje informacinėje sistemoje eLTSA. Tai – reikšmingas pokytis: vienoje platformoje bus apjungtos aštuonios atskiros sistemos, o visas paslaugas bus galima užsisakyti elektroniniu būdu – tai palengvins procesus tiek verslui, tiek institucijoms.
Ką eLTSA reiškia transporto sektoriui?
eLTSA – tai ne tik nauja sistema, bet ir popierinių prašymų eros pabaiga. Pasak LTSA kanclerės Julijos Viščinienės, pagrindinis tikslas – sukurti patogią, aiškią ir klientų lūkesčius atitinkančią platformą.
Siekėme, kad eLTSA klientui būtų aiški, nereikėtų gaišti laiko sprendžiant dilemą, kaippateikti reikiamą prašymą“, – sako kanclerė.
Šiandien 72 proc. prašymų jau teikiami savitarnos priemonėmis, tačiau tik 71 proc. klientų teigiamai vertina esamą patirtį. Tikimasi, kad eLTSA padidins šį rodiklį – sistema bus aiškesnė, intuityvesnė ir pasiekiama anglų kalba.
Integracija ir technologiniai pokyčiai
Rugpjūčio 28–rugsėjo 7 dienomis bus laikinai išjungtos KELTRA, SKAITIS, GERVIS ir VGI IS sistemos, kad visi jose esantys duomenys būtų perkelti į naująją eLTSA sistemą. Tai – kritinis etapas sklandžiam perėjimui prie vieningos platformos.
eLTSA apjungs tiek naujas, tiek modernizuotas paslaugas, tarp jų:
- licencijų, pažymėjimų, sertifikatų išdavimas;
- geležinkelių riedmenų ir infrastruktūros registravimas;
- dokumentų galiojimo pratęsimas;
- teisės dirbti vairuotoju suteikimas;
- pranešimas apie nebegaliojantį ar prarastą dokumentą.
Sistema proaktyviai informuos klientus apie paslaugų eigą ir, pasibaigus dokumento galiojimui, automatiškai primins apie būtinybę jį atnaujinti ar užsisakyti naują.
