Iš kur kyla pristatymo vėlavimai?
Prekių pristatymas yra gana sudėtingas procesas, ir tai pasakytina nepriklausomai nuo to, ar kalbame apie vienkartinę paslaugą, kai krovinys gabenamas iš vienos vietos į kitą, ar apie reguliarią, nuolatinę tiekimo grandinę. Laiku nepateiktą paslaugą gali lemti daug veiksnių, visų pirma:
Žmogiškasis faktorius
Vairuotojų netinkami sprendimai vaidina svarbų vaidmenį pristatymo vėlavimuose.
1.Transporto priemonių gedimai
Kelių transporte naudojamos transporto priemonės yra suprojektuotos veikti sudėtingomis sąlygomis ir vežant didelius krovinius. Nepaisant to, gedimai nėra retenybė. Jei gedimai yra pakankamai nesudėtingi, problemą galima greitai išspręsti atlikus greitą remontą vietoje. Tačiau gedimas gali pasirodyti ir rimtesnis.
2.Oro sąlygos
Svarbus kelių transporto privalumas yra tai, kad jis yra gana atsparus oro sąlygoms. Kelionė įmanoma net nepalankiomis sąlygomis, tačiau svarbu nepamiršti, kad jos gali paveikti vairuotojo vairavimo stilių ir dėl to atidėti pristatymą. Pakanka paminėti slidų kelio dangą, sniego audras, kurios sumažina matomumą, arba gūsingus vėjus, kurie gali numesti šakas ant kelių, padarydami juos nepraeinamus.
3.Maršruto sunkumai
Net ir kruopščiausias maršruto patikrinimas prieš pradedant pristatymą negarantuoja, kad kelyje nebus jokių sunkumų. Pakanka, kad įvyktų avarija arba kelias būtų užblokuotas kokiu nors kitu būdu, ir visas planas tampa nebegaliojantis. Teks arba laukti, kol eismas bus atkurtas, arba pasinaudoti galimu aplinkkeliu ir sugalvoti alternatyvų maršrutą.
4.Klaidų transporto dokumentuose
Tinkamas dokumentų apyvartos tvarkymas yra būtinas bet kurioje pramonės šakoje. Transporto sektoriuje klaidos šioje srityje gali reikšti vėlavimus, pavyzdžiui, dėl vairuotojui nurodyto netikslaus adreso ir būtinybės pasirinkti alternatyvų maršrutą pristatymo metu.
5.Netinkamas procesų valdymas
Nors šiandien dauguma transporto įmonių naudoja TMS sistemas, jos yra linkusios į gedimus. Be to, jų naudojimas gali būti sudėtingas, jei darbuotojai nėra tinkamai apmokyti.
Būdai, kaip pašalinti pristatymo vėlavimų problemas
Negalima paneigti, kad daugelis minėtų problemų yra sunkiai išsprendžiamos. Kalbame apie orą, kurį geriausiu atveju galima patikrinti iš anksto ir tikėtis, kad prognozė bus tiksli.
Taip pat mažai ką galima padaryti, kad būtų išvengta vairuotojų klaidų, išskyrus kruopštų kandidatų atranką, nors čia gali padėti šiuolaikinės telematikos sistemos. Juk su jų pagalba galima stebėti ne tik vairuotojo maršrutą, bet ir jo vairavimo stilių bei elgesį – visa tai realiuoju laiku. Iš anksto reaguojant į bet kokius nukrypimus, ateityje galima išvengti klaidų, taip sumažinant pristatymo vėlavimų riziką.
Tas pats pasakytina ir apie kelių užtvaras. Jų neįmanoma numatyti, tačiau galima pasiruošti joms parengiant keletą nepaprastųjų situacijų planų. Tai leidžia greičiau reaguoti, kai kyla problema. Tai, savo ruožtu, sutrumpina vėlavimus, kuriuos sukelia priverstinis maršruto pakeitimas.
Tinkamos TMS sistemos įdiegimas bus neįkainojama pagalba siekiant išvengti priverstinio pristatymo datos atidėjimo. Naudojant ją, galima valdyti visą procesą nuo A iki Z – nuo užsakymo priėmimo ir transporto dokumentų paruošimo iki fizinio krovinio pervežimo, jo priėmimo paskirties vietoje ir grįžimo maršruto planavimo.
Taip pat būtina reguliariai atnaujinti sistemos operatorių žinias, kad jie galėtų susidoroti su bet kokia situacija. Be to, verta numatyti procedūras TMS gedimo atveju, kad šis faktas nesustabdytų visų procesų ir nesutrukdytų laiku įvykdyti užsakymus.
Laiku atliktas pristatymas – profesionalumo ir teikiamų paslaugų aukštos kokybės garantija
Didelė konkurencija logistikos sektoriuje reiškia, kad klientas gali pasirinkti paslaugas, atitinkančias jo reikalavimus. Savo ruožtu punktualumas yra bruožas, kuris gali nulemti pasirinkimą naudotis konkrečiu pasiūlymu arba jo atsisakymą.
Vėluojantis krovinio pristatymas gali lemti kliento praradimą ir netgi būtinybę sumokėti kompensaciją. Tokios sąlygos vis dažniau įtraukiamos į sutartis užsakovų prašymu, kurie nori būti tikri, kad transportavimo paslauga bus suteikta laiku.
Neįmanoma išvengti visų veiksnių, galinčių neigiamai paveikti krovinių pristatymą laiku, nes daugelis jų yra atsitiktiniai. Tačiau galima užtikrinti, kad minėtos klaidos nesutrikdytų proceso. Profesionalai, tokie kaip „AsstrA“ (https://www.asstra.lt/), taip pat gali padėti suplanuoti veiksmingą tiekimo grandinę.
