Lietuvos transporto saugos administracija pristatė naują integruotą sistemą eLTSA, leidžiančią vienoje vietoje gauti net 170 kelių ir geležinkelių transporto paslaugų. Tai reikšmingas pokytis, siekiant efektyvesnio, greitesnio ir skaidresnio viešojo administravimo transporto srityje.
2025 m. rugsėjo 8 d. pradėjo veikti ilgai laukta naujoji Lietuvos transporto saugos administracijos (LTSA) informacinė sistema eLTSA, kuri sujungė net aštuonias iki šiol atskirai veikusias platformas. Nuo šiol klientai gali elektroniniu būdu gauti 170 skirtingų paslaugų, susijusių su kelių ir geležinkelių transportu.
Efektyvumas ir patogumas – pagrindiniai pokyčio akcentai
Kaip pabrėžia LTSA direktorius Genius Lukošius, tai – ne tik technologinis atnaujinimas, bet ir esminis pokytis klientų aptarnavimo srityje.
„Tai itin didelis pokytis kelių ir geležinkelių transporto administracinių paslaugų srityje. Šioje srityje veikiantys klientai yra labai dinamiški, tad ir valstybės elekroninėms paslaugoms kelia pagrįstai aukštus lūkesčius. Mes privalome juos girdėti ir suteikti aukščiausio lygio aptarnavimą. Todėl džiaugiamės galėdami atverti naujas galimybes – šiandienstartuoja pažangi informacinė sistema eLTSA, kuri moderni, patogi ir taupanti klientų laiką“, – sako G. Lukošius.
Jau pirmąją dieną eLTSA sistema sulaukė aktyvaus naudojimo: užregistruoti 237 prašymai, suteiktos 594 konsultacijos, o vidutinis laukimo laikas Konsultacijų centre siekė vos 3 minutes.
Elektroninės paslaugos – nuo licencijų iki riedmenų registravimo
Per eLTSA sistemą nuo šiol galima ne tik užsisakyti licencijas, sertifikatus, liudijimus, bet ir registruoti geležinkelių riedmenis, infrastruktūrą, gauti teises dirbti vairuotoju ir atlikti kitus svarbius veiksmus. Sistema taip pat operatyviai informuoja vartotojus apie paslaugų eigą, o artėjant dokumentų galiojimo pabaigai – automatiškai primena apie būtinybę juos pratęsti.
Vartotojai gali nuotoliniu būdu informuoti apie prarastus ar nebereikalingus dokumentus. Visa tai leidžia optimizuoti darbo eigą ir sumažinti fizinių apsilankymų poreikį.
Svarbus eLTSA sistemos aspektas – jos integracija su kitų Lietuvos bei užsienio šalių institucijų sistemomis, pavyzdžiui, su Europos kelių transporto įmonių registru. Tai leidžia efektyviau keistis duomenimis, greičiau ir tiksliau vertinti situacijas, bei stiprinti tarpinstitucinį bendradarbiavimą.
