Odsłuchaj ten artykuł
Global shipping and supply chain vector illustration. Abstract concept with world map background and connected icons related to international import / export, distribution and transportation.
5 sposobów na automatyzację w logistyce
Ten artykuł przeczytasz w 3 minuty
Logistyka to istotny element funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa. W jej zakres wchodzi planowanie i zarządzanie łańcuchem dostaw, przepływem produktów i informacji o nich. To także dziedzina, w której wiele procesów można z powodzeniem zautomatyzować.
Jak usprawnić zarządzanie logistyką?
Pierwsze skojarzenie z logistyką to transport. Jednak zanim towar wyruszy w drogę, musi nastąpić szereg procesów, które wymagają jasnego przepływu informacji oraz dokumentacji. Planowanie, kontrola stanów, przewidywanie popytu, a także obsługa klienta, pakowanie towaru, transport czy obsługa zwrotów i reklamacji pochłaniają wiele czasu. W sprawnym zarządzaniu ze zminimalizowanym ryzykiem wystąpienia błędu pomóc mogą roboty AUTOMADE.
1. Pakowanie
Pierwszym elementem procesu wysyłki jest pakowanie.
W pakowaniu przesyłek konsumenckich będących elementem handlu internetowego zautomatyzować da się niemal wszystko. Roboty usprawnią kompletację zamówień, produkcję opakowań, etykietowanie czy sortowanie. Przesyłki to zatem doskonałe miejsce do znalezienia oszczędności w firmie.
2. Zamawianie odbioru przesyłek kurierskich od klientów (pick-ups)
W ramach zwrotów i reklamacji niezbędne są czasochłonne zlecenia kurierskie. Na szczęście gotowe rozwiązanie przynoszą roboty softwarowe, które wygenerują raport sprawy z odpowiednim statusem, pobiorą dane adresowe klientów z CRM czy wprowadzą zamówienie odbiorów kurierskich. W ten sposób cały proces zostanie przyśpieszony, a jego jakość poprawiona dzięki eliminacji ludzkich błędów.
3. Uzupełnianie magazynu
Jednym z procesów podlegających nieustannej optymalizacji i stanowiących istotny czynnik kosztowy jest uzupełnianie stanu magazynowanego. Logistycy – niezależnie od tego, czy mają do czynienia z małą operacją, czy z obsługą wielkiego magazynu – czynią wszelkie starania, aby skrócić ścieżki kompletacji. To idealny przykład procesu, który może być wykonywany przez robota. Wystarczy, że określisz stany graniczne dla poszczególnych towarów, a robot AUTOMADE samodzielnie zamówi z magazynu produkty na ukończeniu. W ten sposób zawsze będziesz mieć pod ręką dokładnie to, czego potrzebujesz.
4. Personalizacja zamówienia
Klienci uwielbiają czuć się wyróżnieni. Z przyjemnością odbierają komunikaty skierowane bezpośrednio do nich, zwłaszcza zawierające spersonalizowane rabaty czy kupony. Robot może wygenerować list z podziękowaniem za zamówienie, który zostanie dołączony do przesyłki. Nie tylko poprawimy w ten sposób satysfakcję z zakupu, ale też mamy szansę na zyskanie regularnego klienta.
5. Druk etykiet
Do paczek dołącza się etykiety związane z odpowiednimi formularzami. Robot może je wygenerować automatycznie i wysłać do drukarki. Możliwe jest także dołączenie do faktury formularza zwrotu towaru, reklamy czy też ankiety, dzięki czemu upraszczany jest proces administracyjny, a klient otrzymuje w paczce jeden dokument zamiast kilku luźnych kartek.
Obsługa każdego z tych procesów to koszt rzędu od kilkudziesięciu do kilkuset tysięcy euro, na które często mniejsze firmy nie mają zasobów. Dzięki automatyzacji możemy te pieniądze zaoszczędzić i przeznaczyć na rozwój firmy.