W mojej sieci kontaktów zawodowych spotkałem wielu producentów automatyki magazynowej i dostawców WMS. Wszyscy potwierdzili coś, o czym wielu z nas wiedziało przez długi czas. Nazywam to „paradoksem 3PL”.
Wiele firm decyduje się na outsourcing logistyki magazynowej do firm 3PL w przekonaniu, że są bardziej skłonne (ze względu na efekty synergii) do inwestowania w opłacalną technologię, aby zachować konkurencyjność i zapewnić zyski. W ten sposób, sytuacja jest korzystna dla klientów i dostawców 3PL.
Wielkie nadzieje
Jednak ci, którzy inwestują najwięcej w technologię i modernizują swoje magazyny, to firmy, które zarządzają własną logistyką magazynową. Powodem tego jest tendencja do zawierania krótkoterminowych kontraktów 3PL ze wszystkimi możliwymi klauzulami, które umożliwiają jak najszybsze ich rozwiązanie. Przyczyną tego zjawiska jest prawdopodobnie ciągle zmieniający się rynek globalny, gdzie ważne jest, aby klienci 3PL byli elastyczni i konkurencyjni. Niestety, istnieje poważny negatywny efekt umów krótkoterminowych.
Problemy z krótkoterminowymi umowami 3PL
Kłopot z umowami krótkoterminowymi polega na tym, że hamują one większe inwestycje i projekty rozwojowe. Brak długoterminowych relacji biznesowych utrudnia tworzenie rozsądnych obliczeń zwrotu z inwestycji (ROI) dla firm 3PL. To sytuacja przegrana dla wszystkich. Klienci płacą za logistykę, która mogłaby być bardziej wydajna i lepszej jakości, a dostawcy 3PL mają problemy z tworzeniem dochodowego biznesu z możliwością inwestowania w przyszłość. Zarówno dla siebie, jak i dla swoich klientów.
Zadawaj właściwe pytania
Oczywiście paradoks 3PL nie dotyczy wszystkich firm tego typu. Zwłaszcza duże podmioty mają wystarczającą liczbę klientów i środki finansowe, aby wyposażyć swoje inwestycje w automatykę lub WMS. Nie ma jednak gwarancji, że firma 3PL zainwestuje w środki zwiększające wydajność. Istnieje wiele przykładów firm 3PL o mentalności tunelowej w odniesieniu do operacji magazynowych. Jednak jako klient powinieneś zadawać właściwe pytania i mieć pewną wiedzę na temat logistyki magazynowej. Jeśli magazyn 3PL jest manualny i wyposażony w starą technologię, możesz być pewien, że zapłacisz za to wyższymi opłatami i może niższą jakością. Często firmy te starają się zbytnio obniżyć koszty pracy, co skutkuje większą rotacją personelu. To z kolei wpływa zarówno na wydajność, jak i jakość.
3PL może być świetną alternatywą, ale pamiętaj, aby najpierw zrobić swoją pracę domową, zanim zdecydujesz, którego dostawcę wybrać
Jeśli dążysz do zawarcia krótkoterminowej umowy, może się to na Tobie zemścić. W relacjach biznesowych 3PL musisz być przejrzysty w odniesieniu do strategii i ambicji. Jeśli wymagasz wydajnego magazynu o wysokiej jakości, potrzebujesz perspektywy i długoterminowych relacji z dostawcą 3PL, aby mógł inwestować i dostosowywać się do Twoich potrzeb. Czasami lepiej jest utrzymywać logistykę magazynową we własnym zakresie. W ten sposób kontrolujesz strategię firmy, jesteś w stanie dostosować logistykę magazynową pod siebie i nie jesteś wobec nikogo zobowiązany.
Niezależnie od tego, czy zamierzasz zlecić outsourcing logistyki magazynowej, czy uruchomić ją na miejscu, niezwykle ważne jest, aby Twoja firma posiadała prawdziwą wiedzę specjalistyczną w zakresie operacji magazynowych. W przeciwnym razie istnieje ryzyko podjęcia strategicznie kosztownych decyzji.
Roberth Karlsson jest ekspertem w dziedzinie logistyki i autorem roblogistic.com.
Fot: pixabay.com