Przed wyruszeniem instytucja, która je wysyła, powinna przekazać na adres e-mail humanitarianaid@mi.gov.pl informacje dotyczące liczby pojazdów, ich numerów rejestracyjnych i kraju rejestracji. Ponadto warto również podać godziny przejazdu.
Resort donosi, że również na prywatnych odcinkach autostrad jest możliwość uniknięcia konieczności uiszczenia opłaty, jeśli przekaże się wyżej wymienione informacje mailowo. ZMPD podaje namiary kontaktowe:
- Autostrada A1 Gdańsk-Toruń – Koncesjonariusz Gdańsk Transport Company S.A.
- Autostrada A2 Świecko-Nowy Tomyśl, Nowy Tomyśl-Konin – Koncesjonariusze: Autostrada Wielkopolska S.A., Autostrada Wielkopolska II S.A
- Autostrada A4 Katowice-Kraków, Koncesjonariusz – Stalexport Autostrada Małopolska S.A.