Firma transportowa Everest Logistics Services specjalizuje się w przewozach międzynarodowych. Jak dla większości podmiotów z branży transportowej, wymagania jej klientów odnośnie czasu realizacji zamówień rosną od lat i wszystko wskazuje na to, że ten trend utrzyma się w przyszłości. Dlatego zdecydowała się na wykorzystanie systemu WEBFLEET firmy Webfleet Solutions, który pozwala zwiększyć efektywność zarządzania flotą, pracy kierowców oraz obsługi klienta.
Everest Logistics Services jest firmą transportową posiadającą 20 pojazdów FLT o ładowności do 25 t i zajmującą się przede wszystkim transportem drobnicowym. Jej ważnym atutem jest fakt posiadania sprawdzonej sieci krajowych połączeń, magazyn przeładunkowy (cross-dockingowy) oraz możliwość korzystania z pojazdów linii międzynarodowych, co pozwala jej planować i organizować pełne łańcuchy dostaw na terenie całej Europy. Przewagą konkurencyjną firmy jest także możliwość realizacji zleceń międzynarodowych w wielu językach (angielski, niemiecki francuski i włoski) przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.
Jak sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów?
Dynamika szybkości obrotu gospodarczego – która wynika m.in. z rozwoju systemów IT, handlu e-commerce oraz nieustającej chęci konsumentów, by dostawać towary „tu i teraz” – postawiła firmy transportowe przed wyzwaniem – jak sprostać tym oczekiwaniom przy zachowaniu rynkowej ceny? Konieczne stało się bardzo znaczące poprawienie efektywności i wydajności całej floty.
– Zdecydowaliśmy, że najlepszą odpowiedzią na rosnące wymagania klientów jest telematyka. Daje ona nie tylko przejrzysty obraz wykorzystania środków transportowych, ale również możliwość lepszego nimi zarządzania. Pozwala to zminimalizować czas potrzebny na realizację zleceń – łatwo sprawdzić gdzie są pojazdy, jakie mają obłożenie, kiedy będą wolne. Telematyka pozwala również mieć wgląd w dane dotyczące stanu floty jak np. zużycie paliwa, czas pracy kierowcy, miejsca POI, przegląd realizacji zlecenia. To wszystko umożliwia lepsze wykorzystanie floty – mówi Tobiasz Wąsowski, Dyrektor Zarządzający w Everest Logistic Services.
Dla firmy Everest Logistic Services było również ważne, by dla każdego zlecenia móc określić precyzyjny ETA (Estimated Time of Arrival), czyli dokładny czas realizacji odbioru czy dostawy danej przesyłki.
– Jest to wartość dodana nie tylko dla naszego klienta, ale również dla nadawcy czy odbiorcy. Nie tylko czas transportu, ale także czas reakcji na zgłoszenie i szybkość planowania transportu jest obecnie jednym z najważniejszych czynników wyróżniających dobre firmy transportowe. Telematyka doskonale wpisuje się w bardzo prawdziwe – szczególnie w naszej branży – stwierdzenie „czas to pieniądz” – dodaje Tobiasz Wąsowski.
Pełna kontrola dzięki rzetelnym danym
Rosnące oczekiwania klientów oraz chęć wyróżnienia się na tle konkurencji skłoniła firmę do przeanalizowania dostępnych rozwiązań telematycznych pod kątem swoich potrzeb. Najlepszym wyborem okazał się system WEBFLEET firmy Webfleet Solutions. Został on wykorzystany w całej flocie, włącznie z flotą podwykonawców.
– Dzięki systemowi WEBFLEET efektywność zarządzania flotą znacząco wzrosła między innymi dlatego, że wszystkie informacje mam dostępne na jednej platformie. Jeżeli dostanę zamówienie np. w Rotterdamie, to mogę w ciągu jednej minuty sprawdzić, czy mam w tym rejonie wolny pojazd, jakie jest jego obłożenie, czy zamieści ładunek oraz wysłać od razu do kierowcy informację o nowym zleceniu z odpowiednimi adresami i trasą przejazdu. Zdecydowanie ułatwia nam to pracę i dzięki temu mam lepszą kontrolę nad zarządzaniem firmą – mówi Tobiasz Wąsowski.
Fot: Webfleet
Według Tobiasza Wąsowskiego punktem zwrotnym w procesie cyfryzacji zarządzania flotą była decyzja o zainstalowaniu urządzeń typu LINK z terminalem PRO 8375 TRUCK wewnątrz pojazdów. Dzięki niemu spedytorzy mogą komunikować się bezpośrednio z kierowcami na przykład w sprawie powierzonego zadania, co z kolei daje im pełną wiedzę na temat procesu transportowego w czasie rzeczywistym. Urządzenie pozwala również na szybkie i łatwe przekazywania adresów odbiorów i dostarczania przesyłek online bezpośrednio do kierowców.
Oszczędność czasu i pieniędzy
Dużą wartością, jaką niesie ze sobą wykorzystanie narzędzi Webfleet Solutions, są oszczędności – zarówno czasowe, jak i finansowe.
– Oszczędności wynikające z zastosowania telematyki są wprost proporcjonalne do skrócenia czasu i związanych z nimi kosztów planowania i realizacji zleceń. – mówi Tobiasz Wąsowski – Ale są również wartością dodaną dla naszych klientów, którzy szybko widzą efekt realizacji powierzonych zleceń, świadczących o wysokiej jakości naszych usług.
Jak zapewnia firma Everest Logistics Services, oszczędności wynoszą od 100 do 200 euro na pojazd miesięcznie, czyli 2000 lub 4000 EUR w przypadku całej floty. W ciągu roku te oszczędności mogą wynieść nawet 48 000 EUR.
W przyszłości firma Everest Logistics Sevices planuje ekspansję na rynki zagraniczne. Planuje stworzyć stałe linie drobnicowe i magazyny przeładunkowe w Europie Zachodniej.
– Musimy wciąż inwestować by móc poprawiać jakość naszych usług, szczególnie że konkurencja nie śpi. W nowych maszynach również planujemy zainstalować urządzenia do telematyki – mówi Tobiasz Wąsowski.