Jak działa ochrona ubezpieczeniowa w ramach assistance?
Car assistance to pomoc dla kierowcy w razie nagłych zdarzeń drogowych. Głównym celem takiej ochrony jest zapewnienie konkretnych usług w przypadku awarii lub problemów w drodze.
W przypadku zdarzenia drogowego ubezpieczyciel zorganizuje i pokryje koszty pomocy, takiej jak na przykład holowanie pojazdu do warsztatu, próba naprawy auta na miejscu czy udostępnienie samochodu zastępczego. To praktyczne rozwiązanie, niezwykle pomocne w stresujących sytuacjach.
Jaką pomoc uzyskasz?
Zakres pomocy dostępny w ramach ubezpieczenia assistance jest szeroki i może obejmować wiele nieprzewidzianych sytuacji drogowych. Najczęściej są to usługi takie jak:
- próba naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia — aby umożliwić jak najszybsze kontynuowanie podróży po awarii lub kolizji,
- organizacja i pokrycie kosztów holowania samochodu – do warsztatu lub innej uzgodnionej lokalizacji, jeśli naprawa na miejscu nie jest możliwa lub bezpieczna,
- pomoc w przypadku typowych problemów technicznych – takich jak rozładowanie akumulatora, brak paliwa, uszkodzenie opony czy zatrzaśnięcie lub utrata kluczyków,
- udostępnienie samochodu zastępczego – gdy pojazd wymaga dłuższej naprawy w serwisie,
- zapewnienie transportu kierowcy i pasażerów – do miejsca docelowego podróży lub miejsca zamieszkania, albo pokrycie kosztów noclegu, jeśli zdarzenie miało miejsce w znacznej odległości od domu.
Warto pamiętać, że dokładny zakres pomocy oraz limity poszczególnych świadczeń zależą od wybranego wariantu ochrony ubezpieczeniowej i szczegółowych zapisów w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU).
Kiedy możesz skorzystać?
Możliwość skorzystania z assistance zależy od kilku czynników: miejsca zdarzenia i przyczyny. W przypadku awarii ubezpieczyciel może uzależnić spełnienie świadczenia od odległości miejsca zdarzenia do miejsca zamieszkania ubezpieczonego, na przykład powyżej 25 lub 50 kilometrów. Ten warunek minimalnej odległości zazwyczaj nie obowiązuje w przypadku wypadku drogowego – wtedy pomoc jest udzielana niezależnie od odległości dzielącej miejsce zdarzenia od domu.
Istotne są również limity kilometrowe, szczególnie przy usłudze holowania. Po wypadku na terenie kraju holowanie może być realizowane bez limitu kilometrów. Natomiast w razie awarii za granicą, często obowiązują konkretne limity odległości (np. 150, 200 km lub więcej), zależne od wariantu ubezpieczenia. Kluczowy jest też zakres terytorialny – podstawowe warianty mogą obejmować tylko Polskę, podczas gdy rozszerzone opcje zapewniają ochronę również na terenie większości krajów UE.
Decydując się na ubezpieczenie assistance w ERGO Hestii zyskujesz ochronę i praktyczną pomoc w całej Europie. To pewność wsparcia w razie awarii lub wypadku, nawet podczas dalekich podróży.
Dla kogo assistance to must-have przed każdą podróżą?
Zakup ubezpieczenia assistance daje Ci realną ochronę przez cały okres trwania umowy. Taka forma ubezpieczenia to dobre rozwiązanie, jeśli chcesz:
- podróżować po Polsce i za granicą bez ryzyka, że w razie awarii pozostaniesz bez pomocy,
- zmniejszyć stres związany ze zmartwieniami o nieprzewidziane awarie pojazdu,
- zapewnić ochronę zarówno sobie, jak i wszystkim pasażerom w trakcie podróży.
Jeśli cenisz sobie możliwość podróżowania bez zmartwień i pewność, że zawsze dojedziesz na miejsce (choćby autem zastępczym), pomyśl o takim ubezpieczeniu. Taka pomoc może przydać Ci się w najmniej oczekiwanych momentach podczas podróży – zarówno w Polsce, jak i na terenie całej Europy.
Niniejsza informacja jest materiałem marketingowym Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A. Szczegółowe informacje o opisywanych produktach, w tym wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności znajdziesz w aktualnym OWU ERGO 7 dostępnym na stronie internetowej ERGO Hestii.
