Dennoch schneiden einige Unternehmen bei der Umsetzung von Industrie 4.0-Lösungen besser ab als andere.
Um herauszufinden, was eine reife Industrie 4.0 ausmacht und wie Unternehmen Industrie 4.0-Lösungen implementieren können und sollten, haben wir die Gelegenheit genutzt, mit einem Spezialisten auf diesem Gebiet zu sprechen – Gustavo Lopez Ghory, Mitbegründer von SmarterChains.
Gustavo Lopez Ghory war 35 Jahre lang beim Weltkonzern Procter & Gamble in Schlüsselpositionen in der Produktversorgung tätig und war zuletzt Chief Supply Chain Officer bei Kimberly-Clark. Jetzt ist er auf der Mission, einigen der größten Unternehmen der Welt dabei zu helfen, die Möglichkeiten von Industrie 4.0 zu nutzen und dabei globalen Wohlstand zu schaffen.
Nach seinem Auftritt auf der letztjährigen globalen Konferenz Alcott Global Makers and Movers haben wir uns mit Gustavo zusammengesetzt, um ausführlich über SmarterChains und Industrie 4.0 zu sprechen.
Lesen Sie weiter, um herauszufinden:
● Was Gustavo motiviert hat, bei SmarterChains mitzumachen
● Warum Bildung eine so wichtige Rolle bei der Umsetzung von Industrie 4.0 spielt
● Was eine reife Industrie 4.0 ausmacht
● Welche Technologien Industrie 4.0 voranbringen können
● Warum KI nicht zu Arbeitsplatzverlusten führen wird
Sie haben SmarterChains vor 4 Jahren zusammen mit Vasilis Karamalegos und Luigi Matrone gegründet. Was hat Sie dazu bewogen, und wie hat sich die Situation seitdem entwickelt?
Diese Frage besteht aus zwei Teilen. Die eine Seite ist natürlich die Tatsache, dass unsere Produkte und Dienstleistungen reale und relevante Probleme für Praktiker in den Bereichen Lieferkette und Fertigung lösen. Das allein erklärt schon mein Interesse an unserem Unternehmen und die Leidenschaft, mit der ich es betreibe. Der zweite Teil ist die Aufregung, die ich empfinde, wenn ich neue Horizonte erreiche, die meine Erfahrung nutzen und meine Kreativität herausfordern werden. Die Möglichkeit, den Weg in die Zukunft der Geschäftstätigkeit und die Einbindung digitaler Technologien mitzugestalten, konnte ich mir einfach nicht entgehen lassen.
Als ich Procter and Gamble im Dezember 2016 verließ, dachte ich darüber nach, was ich mit den gesammelten Erfahrungen anfangen könnte. P&G ist ein großartigesUnternehmen, das so viele Möglichkeiten bietet, sich zu entwickeln und zu wachsen. 35 Jahre voller Herausforderungen, Erfolge und Misserfolge, in denen ich um die Welt gereist bin und in den Bereichen Betrieb, Planung, Innovation und Markteinführung in verschiedenen Regionen und Geschäftsbereichen gearbeitet habe. Man fühlt sich einfach dafür verantwortlich, weiterhin einen Beitrag zur Gesellschaft und zum Wohlstand zu leisten, indem man seine Erfahrungen in einem noch größeren Rahmen einsetzt.
Unmittelbar nach meiner Zeit bei P&G begann ich, in der Beratung tätig zu sein und einige sehr lohnende Interimspositionen zu übernehmen. Dabei stieß ich auf Vassilis und Luigi, die bereits an SmarterChains arbeiteten und sie als eine Plattformlösung sahen, die die Industrie einbinden könnte, um ihre Fortschritte auf dem Weg zum digitalen Betrieb zu beschleunigen.
Also habe ich mich ihnen angeschlossen und bin dem Team als Mitbegründer beigetreten. Dies bot mir die Möglichkeit, einen noch größeren Beitrag zu leisten und meine Erfahrungen in unser Produktdesign einfließen zu lassen und eine unvergleichliche Lösung für die i4.0-Herausforderung zu entwickeln, wie ich bereits erwähnte.
Wenn Sie ein Branchenführer sind, leiten Sie ein komplexes Unternehmen, das mehrere Länder, Werke, Vertriebszentren, Lieferanten usw. umfasst. Sie verwalten ein sehr komplexes System und müssen jeden Tag für das Geschäft sorgen.
Da bleibt keine Zeit, sich mit all den Technologien zu beschäftigen, die jeden Tag auftauchen. Das Angebot an technologischen Lösungen ist erstaunlich, und es entwickelt sich jeden Tag weiter. Diese technologischen Fortschritte sind zwar dazu da, unsere Arbeit zu verbessern, aber die rasche Verbreitung macht den Entscheidungsfindungsprozess, den Führungskräfte durchlaufen müssen, noch komplexer.
Ja, einige große Unternehmen haben Abteilungen eingerichtet, die Technologien untersuchen und dann empfehlen, welche Technologie für ihren Betrieb geeignet ist. Dies ist jedoch ein Prozess, der Zeit, Mühe und viel Geld kostet. Zu dem Zeitpunkt, an dem Sie diese Technologien einführen, sind sie vielleicht schon veraltet oder überflüssig.
Wie kann man sich in diesem Klima frisch halten? Das sind echte Probleme, mit denen Branchenführer konfrontiert sind. Wir haben SmarterChains als plattformbasierten Rahmen und Algorithmus entwickelt, um die Fähigkeiten von Unternehmen in Bezug auf digitale Lösungen genau zu bewerten, Strategien zu definieren und die richtige Technologie-Roadmap für signifikante Produktivitäts-, Kosten-, Qualitäts- und Serviceverbesserungen zu ermitteln – und das in einem Bruchteil der Zeit, die traditionelle Ansätze benötigen.
Branchenführer haben vielleicht 20 Werke und 100 Vertriebszentren, da ist es unmöglich, eine Lösung nach der anderen zu finden. Der Zweck von SmarterChains besteht also darin, Unternehmen dabei zu helfen, die Möglichkeiten abzuwägen und unternehmensweite Lösungen zu finden, die zur Verbesserung des Implementierungsprozesses genutzt werden können.
Nachdem ich P&G verlassen hatte und auf der Suche nach einer Inspiration auf hohem Niveau war, fand ich SmarterChains.
Wenn man sich die Betriebsabläufe ansieht, machen sie etwa 26 % des weltweiten BIP aus. Dazu gehören auch Produktion und Logistik. Wenn wir einen Einfluss auf diese 26 % des BIP ausüben und dadurch für Wohlstand und globales Wachstum sorgen können, wäre das eine unglaublich befriedigende Leistung. Das ist meine Inspiration, meine derzeitige Herausforderung.
Letzten Sommer gewann SmarterChains einen EFD Global Award für seinen Workshop zum Aufbau einer Industrie 4.0 Transformation Roadmap. An Ihren Workshops haben auch Führungskräfte aus großen globalen Unternehmen teilgenommen. Worauf kommt es Ihrer Meinung nach bei der Zusammenstellung von Schulungspaketen zu Industrie-4.0-Methoden an?
Wenn man ein Unternehmen leitet und an Veranstaltungen und Verbandstreffen teilnimmt, stellt man fest, dass jeder über die Digitalisierung spricht und behauptet, bei der Implementierung von Technologien sehr erfolgreich zu sein. Wenn man sich näher damit befasst, stellt man fest, dass diese Technologien nicht ausreichend genutzt werden. Wir sind weit davon entfernt, das Potenzial zu erkennen.
Das Gleiche gilt, wenn es darum geht, unternehmensweite Strategien zu entwickeln, die effektiv sind und perfekt zur Situation eines bestimmten Unternehmens passen.
Daher war es uns klar, dass wir die Ausbildung verbessern müssen, und deshalb ist einer unserer vier Schritte darauf ausgerichtet, den Menschen zu helfen, etwas über Technologien zu lernen und zu erfahren, wie man sie in einen unternehmensweiten Ansatz einbindet und nutzt. Gemeinsam mit dem Institute of Management Development, IMD, in Lausanne (Schweiz) haben wir eine Fallstudie entwickelt, die Führungskräften bei der Orientierung hilft. Das IMD hat diese Fallstudie in das Operations-Programm für MBA- und Executive-MBA-Teilnehmer aufgenommen. Das entwickelte Lehrmaterial vermittelt den Teilnehmern die richtige Einstellung zur Einführung von Technologien im Kontext ihrer Branche und zeigt ihnen, wie sie eine Roadmap für die erforderlichen Implementierungsentscheidungen auswählen und erstellen können.
Während des Kurses erstellen sie selbst eine Roadmap, indem sie mit unserer Plattform interagieren. Am Ende der Übung sind die Teilnehmer wirklich in der Lage, danach zu handeln, was erstaunlich ist.
Wir hatten das Glück, von der EFMD zur Nummer 1 der preisgekrönten Fallstudien ausgewählt worden zu sein. Sie wird nun an hochrangigen Universitäten und Business Schools vermittelt. Es war großartig, die Gelegenheit zu haben, mit IMD daran zu arbeiten.
Diese Arbeit hilft bereits vielen großen Unternehmen, und viele Führungskräfte haben sie abgeschlossen.
Welche Beobachtungen haben Sie mit Ihrem SmarterChains-Index-Benchmarking-Standard in Bezug auf die technologischen und organisatorischen Fähigkeiten verschiedener Unternehmen sowie deren Umsetzung von Industrie-4.0-Grundsätzen gemacht?
Nun, während der COVID-Pandemie haben wir zusammen mit dem Betriebsberatungsteam von Ernst & Young eine Benchmarking-Studie durchgeführt und veröffentlicht. Der Bericht war sehr aufschlussreich, wir haben den Zustand der Industrie analysiert und verstanden.
Es wird Sie vielleicht überraschen zu hören, dass nur 10 % der von uns untersuchten Unternehmen die Technologie wirklich in großem Umfang nutzen. Wir haben festgestellt, dass viele fortschrittliche Technologien zwar erforscht und untersucht, aber nicht wirklich umgesetzt oder ausreichend genutzt werden.
Es besteht eine große Lücke, bis wir den Punkt erreichen, an dem wir behaupten können, dass wir im Bereich der digitalen Abläufe in der Branche ausgereift sind.
Unsere Studie umfasste 50 verschiedene Werke und etwa 500 Fertigungsexperten. Ich habe nicht alle Zahlen zur Hand, aber etwa 9 oder 10 verschiedene Arten von Unternehmen und etwa 4.600 Datenpunkte pro Werk. Eine solide Datenbasis, die es uns ermöglichte, den Stand der Industrie in diesem Bereich in den 10 Dimensionen der Reife von Industrie 4.0 zu verstehen.
Ein entscheidendes Element der Studie ist, dass sie die Notwendigkeit aufzeigt, den Bereich der Aus- und Weiterbildung zu vertiefen. Es wurde auch die Tatsache hervorgehoben, dass oft die Umsetzung nicht funktioniert – nicht wegen schlechter Technologieentscheidungen, sondern weil wir es versäumt haben, die Arbeitskräfte auf die Einführung neuer Technologien vorzubereiten.
Unser Bericht enthält eine Reihe von aufschlussreichen Erkenntnissen, die wir veröffentlicht haben und die Sie auf unserer Website (www.smarterchains.com) finden. Viele profitieren schon davon und SmarterChains und EY sind sehr stolz darauf.
Was macht die Reife eines Unternehmens in Bezug auf Industrie 4.0 aus?
Nun, das ist eine komplexe Frage. Bei SmarterChains haben wir die so genannten 10 Dimensionen der Technologie für i4.0 entwickelt. Jede dieser Dimensionen umfasst Technologien, die mit ihr verbunden sind und die Fähigkeit eines Unternehmens, Werte zu schaffen, verbessern.
Wenn wir eine Bewertung eines bestimmten Vorgangs vornehmen, verwenden wir diese 10 Dimensionen, um zu verstehen, wie gut der betreffende Vorgang die jeweils verfügbaren Technologien nutzt. Dies geschieht auf der Grundlage der Unternehmenssituation, der branchenüblichen Best-in-Class und der allgemeinen Praktiken. Dann führen wir eine komplexe mathematische Berechnung durch, um einen Reifegradindex zu ermitteln.
Im Allgemeinen beschreibt der Reifegradindex die Kompetenz des Unternehmens bei der Nutzung von i4.0-Lösungen und wie stark es diese Lösungen einsetzt. Er sagt uns, ob sich das bewertete Unternehmen in einem frühen oder einem reifen Stadium befindet. Je nach Reifegrad können wir dann die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
Wenn Sie eine Bewertung mit SmarterChains durchführen, wissen Sie genau, wo Sie im Vergleich zu den Klassenbesten in der Datenbank und dem Branchendurchschnitt stehen. Das bedeutet nicht, dass Sie alles implementieren müssen, was andere tun. Die technologischen Entscheidungen sollten für den Einsatz geeignet sein und zu maximalen Ergebnissen führen.
Aus diesem Grund ist die Bewertungsphase so wichtig – sie ermöglicht es uns, zur nächsten Phase überzugehen, nämlich der Vorbereitung, die die Festlegung einer Strategie beinhaltet.
Oft werden Technologien nur deshalb eingeführt, weil man glaubt, auf diese Weise den Personalbestand reduzieren zu können. Bei der Technologie geht es nicht darum, Personal abzubauen – es geht darum, die Fähigkeit des Unternehmens zu verbessern, mehr zu leisten. Es geht darum, Sie in die Lage zu versetzen, Ihr Qualitätsversprechen jeden Tag auf beständige Weise zu erfüllen. Es ist auch eine Möglichkeit, das Unternehmen zu schützen und einen nachhaltigen Ansatz zu fördern. Produktivität auf höherem Niveau, Konsistenz und Vorhersagbarkeit wie nie zuvor.
All diese Elemente haben eine höhere Priorität als die bloße Zahl der Mitarbeiter. So viele Unternehmen haben den Fehler gemacht, Technologien allein auf der Grundlage der Mitarbeiterzahl zu rechtfertigen. Ich halte dies für einen falschen Ansatz, um Technologie zu betrachten. Diejenigen, die die Technologie nutzen, sind in einer besseren Position, um ein nachhaltiges Geschäft mit dauerhafter Leistung und Wettbewerbsfähigkeit zu betreiben.
Auf welche Weise kann die Fabrik der Zukunft Ihrer Meinung nach die Lieferketten entlasten? Es wurde gesagt, dass zum Beispiel der 3D-Druck effektiv sein kann. Gibt es noch andere Fälle?
Es gibt eine Gruppe von Technologien, die eine bessere spezifische Leistung in einzelnen Betriebseinheiten oder Bereichen ermöglichen würden, von denen es natürlich viele gibt. Die andere Gruppe von Technologien würde die gesamte End-to-End-Lieferkette wirklich für Sie arbeiten lassen. Das Geheimnis besteht darin, die richtigen Technologien auszuwählen und sie unternehmensweit zu implementieren, um maximale finanzielle Effizienz und Leistung zu erzielen.
Natürlich geht es hier um die gesamte Lieferkette, von den Rohstoffen bis zum Verbraucher und dem Ort des Verbrauchs.
Die Industrie hat sich in der Vergangenheit mehr auf die Herstellung als auf andere Bereiche konzentriert. Logistik, Versorgung und Transport zum Beispiel sind Bereiche, die historisch gesehen erst später in den Vordergrund gerückt sind.
Das sind jedoch Bereiche, in denen wir Daten wirklich zu unseren Gunsten nutzen und herausragende Fähigkeiten schaffen können, wie z. B. das Erkennen der Nachfrage oder die Nutzung von Lieferantenportalen und Ähnlichem. Das schafft wirklich Möglichkeiten für eine viel bessere Leistung der gesamten Lieferkette, ich nenne es Orchestrierung. Aber allzu oft ist das Fertigungsteam nicht bereit für diese Herausforderung.
Man erhält also all diese Möglichkeiten rund um die Kette, kann sie aber nicht in vollem Umfang nutzen, weil die Fertigung nicht in der Lage ist, auf die neuen Anforderungen und das neue Maß an erforderlicher Agilität und Synchronisation zu reagieren.
Dies ist einer der Gründe, warum SmarterChains mit der Fertigung begann. Die Fertigung muss auf Veränderungen vorbereitet sein, wenn die Lieferkette diese Fähigkeiten fordert. Auf diese Weise können wir die Ergebnisse besserer Dienstleistungen, geringerer Bestände, reaktionsschnellerer Systeme, Pläne für die Geschäftskontinuität usw., die sich aus dem digitalen Betrieb ergeben, wirklich nutzen.
Um zum ersten Punkt zurückzukehren: Wenn wir einen Fertigungsbetrieb haben, der die Verbesserungen der anderen Elemente der Lieferkette aufnehmen kann, dann sind wir im Spiel. Wenn dies nicht der Fall ist, werden wir wahrscheinlich mit Lagerbeständen bezahlen und unter einer uneinheitlichen Qualität und Reaktionsfähigkeit sowie anderen negativen Auswirkungen leiden.
Lagerbestände können die Lieferkette zwar vor Ausfällen schützen, aber sie können auch sehr kostspielig sein. Daher sollten die Produktionsabläufe auf die Bedürfnisse der Lieferkette abgestimmt werden, die wiederum mit den Bedürfnissen der Verbrauchernachfrage synchronisiert ist – und zwar über die gesamte Lieferkette bis hin zu den Rohstoffen zurück. Wenn wir so denken, ist es unerlässlich, dass die Produktion ganz oben auf der Prioritätenliste steht. Deshalb haben wir ihr auch besondere Aufmerksamkeit gewidmet.
Was das von Ihnen erwähnte Beispiel des 3D-Drucks betrifft, so gibt es in der Tat viele Technologien, die den Betriebsprozess auf spezifische Weise unterstützen können. Ich würde jedoch nicht eine Technologie gegenüber einer anderen bevorzugen.
Wenn Ihre Strategie darin besteht, auf dem Markt innovativ zu sein und das Wachstum anzukurbeln, dann gibt es andere Technologien, die Ihnen dabei helfen, z. B. solche, die die Auswirkungen neuer Veränderungen bei Betriebsmaschinen und -technologien vorwegnehmen. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre Entscheidungen auf der Grundlage Ihres Geschäftsmodells und Ihrer Bedürfnisse treffen und vermeiden, dass Sie technologische Lösungen einführen, die nicht die angestrebte Wettbewerbsfähigkeit bringen.
Deshalb müssen wir, um die Dinge in geordneten Bahnen zu halten, wirklich Entscheidungen auf der Grundlage der Auszahlung und des Geschäftsbedarfs treffen – nicht nur des aktuellen, sondern auch des künftigen Bedarfs. Wir müssen also auch ein bisschen im Voraus spielen.
Welche Rolle wird KI Ihrer Meinung nach bei der Entwicklung von Industrie 4.0 spielen? Kann KI letztendlich so weit wachsen, dass sie Experten im Bereich der Produktion und des Lieferkettenmanagements ersetzt?
KI hat sicherlich einen großen Einfluss darauf, wie schnell und in welchem Umfang wir uns auf dem Weg zu einer echten Digitalisierung unserer Abläufe weiterentwickeln können. Es gibt viele Vorteile der KI.
Die Algorithmen haben eine Logik, die in gewisser Weise das menschliche Denken nachbildet, aber potenziell über die Kapazität hinausgeht und viel mehr bewegliche Teile enthält. Die Datenbank, mit der wir normalerweise beginnen, ist also eine Datenbank mit aktuellen Situationen und aktuellem Wissen. KI ist jedoch eine erstaunliche Möglichkeit, Wiederholungen zu liefern und unbekannte Wiederholungen mit Wissen zu extrapolieren, das in das System einfließt, und indem multivariable Situationen und Muster miteinander in Beziehung gesetzt werden.
Ich glaube nicht, dass KI oder irgendeine der Technologien, über die wir hier sprechen, den Menschen ersetzen kann. Jemand muss die Interaktion mit den Menschen in die Abläufe einbringen. Meiner Meinung nach ist die Zukunft des Betriebs immer noch menschenzentriert. Der Mensch steht im Mittelpunkt – Technologie eröffnet den Menschen neue Wege.
Gibt es Rollen, die durch Technologien ersetzt werden? Sicherlich. Es gibt Aufgaben, die sich ändern, verschwinden oder sehr mechanisch werden, weil ein Großteil der Datenauswertung im System liegt. Gleichzeitig werden aber auch neue Arbeitsplätze geschaffen, und viele Aufgaben werden auf ein neues Niveau von Fähigkeiten und Leistungen bzw. Beiträgen gehoben werden.
Die Angst vor dem Abbau von Arbeitsplätzen wegen dem Einsatz von Technologie ist meiner Meinung nach etwas überzogen.
In jeder industriellen Revolution gab es die Angst vor dem Verlust von Arbeitsplätzen. Die Menschen waren besorgt, dass ihre Arbeitsplätze wegfallen könnten. Die Wahrheit ist, dass es keinen historischen Fall gibt, in dem man sagen kann, dass es weniger Arbeitsplätze gibt als vor [einer großen industriellen Revolution]. Nehmen Sie alle 10 oder 20 Jahre, und Sie sehen die Entwicklung, und dennoch gibt es mehr Arbeitsplätze als zuvor. Natürlich gibt es einige Schwankungen, aber die Tendenz ist immer steigend. Das ist es, was Fortschritt und Wohlstand ausmacht. Das ist ein Ergebnis der technologischen Revolution, in der wir uns heute befinden.
Früher gab es keine Computer, jetzt sind sie in jeder Branche allgegenwärtig. Es gab auch keine Automatisierung, und jetzt haben wir sie. Roboter gibt es schon seit Jahren, und die Menschen haben Angst, ihren Arbeitsplatz an sie zu verlieren, und doch sind wir immer noch da, wo wir sind. Die Angst lähmt uns manchmal und macht uns blind für das Potenzial, mehr Menschen zu beschäftigen und mit mehr und immer neuen Waren und Dienstleistungen einen Beitrag zu leisten. Die Arbeitskräfte fließen zu neuen Horizonten, Innovationen und neuen Möglichkeiten.
Ich würde mir Sorgen um die Bildung machen. Sind die kommenden Arbeitskräfte für die benötigten Fähigkeiten von morgen qualifiziert? Ein Bereich, in dem wir meiner Meinung nach viel mehr tun könnten und in dem der private und der öffentliche Sektor mehr Anstrengungen unternehmen sollten. Auf diese Weise können wir wirklich gemeinsam wachsen und mehr Arbeitsplätze schaffen.
Was sind die Pläne von Smarterchains für die nahe Zukunft?
Wir haben ein aufregendes Jahr vor uns. Ich sage das, weil wir weiterhin innovativ sind und die Ausweitung von SmarterChains einleiten werden, um mehr, wenn nicht sogar die gesamte Lieferkette von Anfang bis Ende abzudecken.
Ich hoffe, dass dies und andere in Arbeit befindliche Entwicklungen uns helfen werden, in der Branche wirklich etwas zu bewirken. Heute haben wir das große Glück, dass viele relevante Unternehmen mit uns spielen und unsere Kunden werden. Meistens Fortune-500-Unternehmen. Aber unser Ziel ist es, die gesamte Branche zu erreichen.
Das bedeutet, dass KMUs sehr wichtig für uns sind. Unser Wunsch ist es, dieses Wissen auf eine Art und Weise zu demokratisieren, die einen starken Einfluss haben wird. Wenn wir uns nur auf einige wenige konzentrieren, werden wir uns bei der Verwirklichung unseres Traums, das BIP positiv zu beeinflussen und Wohlstand in der ganzen Welt zu schaffen, selbst einschränken.
