A visszaküldések évente 50 milliárd dollárba kerülnek az USÁ-ban, és ez az összeg évente egyre csak növekszik az e-kereskedelem növekedésével arányosan.
Az amerikai visszaküldési szövetség (Reverse Logistics Association) szerint évente több mint 550 milliárd dollár értékű árut küldnek vissza. Ezeknek a műveleteknek a költsége 50 milliárd dollárt tesz ki, és ez az összeg csak növekedni fog az internetes eladások növekedése miatt – írta az sdcexec.com portál. Csak összehasonlításképpen: Magyarország 2020-as költségvetése körülbelül 71 milliárd dollár.
Az áruk ingyenes visszaküldése az, amit az online áruházak ügyfelei már el is várnak. Az UPS futárszolgálata által készített felmérés szerint az ingyenes visszaküldési szolgáltatás a legfontosabb pozitív mutató azoknak az ügyfeleknek, akik úgy döntenek, hogy újból vásárolnak egy eladótól. Az UPS becslése szerint a vissza küldések száma ebben az évben akár 26 százalékkal növekedhet az előző évhez képest.
Erre a növekedésre egyértelműen hatni fog a növekvő e-kereskedelem is a közösségi médiában, ahol a vásárlások sűrűbbek a reklámok miatt. Ahogy azt a sdcexec.com oldalán olvashatjuk a piaci helyzetet az Amazon zavarja meg az ingyenes visszaküldési politikájával, amely a termékek szélesebb körét fedi le, ideértve többek között nagy háztartási készülékek is. Az iparági szakértők azt várják, hogy a központosított raktárközpontok az elkövetkező években a visszaküldési logisztikával is foglalkozni is fognak.