36 proc. ankietowanych Polaków chce otrzymać zamówioną paczkę jeszcze tego samego dnia – wynika z raportu “Polacy na zakupach” przeprowadzonego przez firmę doradczą PwC Celem raportu było przedstawienie trendów i zwyczajów zakupowych, które stają się w Polsce coraz popularniejsze.
Oto najważniejsze wnioski z badania:
Polski konsument stawia na wygodę
Polacy:
– korzystają z wyszukiwarek cenowych,
– cenią dogodną lokalizację sklepu,
– chcieliby otrzymywać zakupioną paczkę jak najszybciej.
Szybka dostawa coraz bardziej pożądana
– 36 proc. ankietowanych Polaków oczekuje dostawy następnego dnia już po złożeniu zamówienia,
– 35 proc. respondentów odpowiedziało, że chciałoby otrzymać towar w ciągu dwóch dni od dokonania transakcji,
– 11 proc. ankietowanych chciałoby by przesyłka dotarła do nich tego samego dnia.
Dopłata do szybkiej wysyłki
– 23 proc. osób jest skłonnych dopłacić, aby przesyłka dotarła do nich w ciągu 3 godzin,
– 40 proc. dopłaci by zamówienie zostało zrealizowane tego samego dnia,
– 25 proc. klientów zapłaci dodatkową sumę by dostać zamówienie kolejnego dnia po złożeniu zamówienia.
Rośnie zaufanie do dronów
– 17 proc. ankietowanych odpowiedziało, że chciałoby otrzymywać paczki za pośrednictwem drona, bez względu na rodzaj przesyłanego produktu.
– 26 proc. wyraziło chęć, jednak w przypadku mniej wartościowych rzeczy.
– 36 proc. miało stanowisko neutralne – nie rozważali drona jako metody dostarczania paczek.
– 13 proc. stanowczo zadeklarowało, że nie chcieliby skorzystać z usług drona.
Sztuczna inteligencja nie przeraża a ciekawi
Polska uplasowała się w pierwszej dziesiątce państw, w którym liczba użytkowników nowych technologii wspomaganych sztuczną inteligencją jest najwyższa. 13 proc. respondentów odpowiedziało, że posiada takie urządzenie. Chęć zakupu wyraziło aż 40 proc. zapytanych osób.
Polak to nowoczesny konsument?
Polski konsument jest nastawiony na szybką realizację zamówienia. Jest skłonny zapłacić dodatkową sumę by przyspieszyć nawet o kilka dni otrzymanie przesyłki. Dodatkowo, Polacy zaczynają darzyć zaufaniem nowe technologie. Coraz więcej konsumentów korzysta z urządzeń opierających się na sztucznej inteligencji, a drony zaistniały w świadomości Polaków jako kolejny możliwy sposób doręczania przesyłek.
Fot. Bartosz Wawryszuk