Uszczelnione granice, spadek liczby ładunków na rynkach UE oraz ryzyko spowodowane koronawirusem sprawiły, że wiele polskich przewoźników zrezygnowało z realizowania transportu do Francji. Tymczasem teraz, kiedy transport powoli wraca do stanu sprzed pandemii, kierunek ten również wraca do łask, a na rynku rośnie zapotrzebowanie na usługi reprezentanta. Należy pamiętać, że to od reprezentanta we Francji często zależy, czy kierowca dotrze z ładunkiem na miejsce bez opóźnień i strat finansowych. Wybór oferty jest ważny ze względu na zakres i standard obsługi który może być bardzo różny w stosunku do tego co najczęściej spotykamy na rynku.
Zadania i odpowiedzialność reprezentanta są ściśle określone przez francuski rząd – przedstawiciel przewoźnika musi reprezentować firmę w kontaktach z organami kontroli oraz przechowywać dokumentację przedsiębiorcy. Wiele firm, świadczących usługi reprezentanta, rzeczywiście ogranicza się jedynie do tej odpowiedzialności.
Groupe Espro może zaoferować znacznie więcej i to w ramach ceny standardowo przyjętej na rynku do podstawowego zakresu obsługi.
Dlaczego to ma tak duże znaczenie?
Często podczas kontroli ciężarówek wymagana jest szybka interwencja i potrzeba wyjaśnienia inspektorowi jego obiekcji i pozbawienia go podstawy do ukarania kierowcy. Niewielu przedsiębiorców jest w stanie interweniować samodzielnie.
Istotne jest również doświadczenie w kontaktach z organami uprawnionymi do kontroli we Francji. Doświadczenie, język, postawa reprezentanta ma tu kluczowe znaczenie – niestety, francuscy kontrolerzy traktują zupełnie inaczej przedsiębiorców (potencjalnych płatników), a inaczej obeznanych z prawem reprezentantów.
Przeprowadzamy ponad 200 interwencji rocznie. Naszym sukcesem jest wielokrotne uniknięcie wysokich kar na sumy ponad 1 mln euro!
A co w przypadku zdarzeń losowych?
Wypadki, usterki auta, potrzeba wizyty u lekarza czy pobyt w szpitalu – z zasady reprezentant nie zapewnia usług tego typu i kierowca pozostaje bez wsparcia podczas napotykanych trudności.Niewielu Francuzów zna angielski, więc wsparcie ze strony pracodawcy okazuje się niewystarczające.
Poza tymi sytuacjami, często zachodzi potrzeba sprawnej komunikacji z francuskim kontrahentem np. na załadunku, oraz kwestii dotyczących zdarzeń losowych (kradzież, uszczerbek na mieniu, konflikt, etc). W takich sprawach wymagana jest dyplomacja i skuteczność. Nasz reprezentant zapewnia asystę podczas pobytu we Francji i pomoc podczas wszelkich nieprzewidzianych zdarzeń losowych. Wesprze podczas rozmowy z lekarzem, policją i w procedurze z wymaganą dokumentacją. Pomoże również w kontaktach z francuskim kontrahentem oraz zapewni rozwiązanie wszelkich problemów we Francji.
Reprezentant we Francji: co oferujemy dla przewoźników?
– przedstawicielstwo przewoźnika we Francji (standardowe usługi reprezentanta),
– interwencje podczas kontroli kierowców na terenie Francji (tachografy, przekroczenia prędkości, kabotaż itp)
– interwencje w razie awarii, wypadku lub zdarzenia losowego,
– pomoc językowa u odbiorcy we Francji
– odwołania od mandatów i grzywien,
– wsparcie przy korzystaniu z platformy SIPSI,
– obsługę administracyjno – prawną w delegowaniu pracowników,
– pomoc w ewentualnych sprawach spornych np. uszkodzenia pojazdu lub towaru podczas załadunku
– całodobowe wsparcie konsultanta (24/7).
Uwaga! W ramach jednego pakietu, który obejmuje wszystkie powyższe usługi, świadczymy również usługę Asysty administracyjno-prawnej COVID-19. To specjalna usługa, przygotowana dla przewoźników jako wsparcie w trudnym okresie pandemii COVID-19.
Co można mieć w ramach tej dodatkowej oferty dla przewoźników?
– bieżące informacje na temat najnowszych przepisów, zmieniających się przez pandemię COVID-19,
– aktualne formularze i oświadczenia, otrzymywane na maila i pomoc w ich wypełnianiu,
– obowiązujące wytyczne dla przewoźników w zakresie przemieszczania się kierowców, bieżących restrykcjach itd.
Serdecznie zapraszamy do kontaktu!
Telefon: 728 889 237
Stacjonarny: +22 203 41 44,
E-mail: contact@groupespro.com
Fot. Rama, Wikipedia/ CC BY-SA 2.0.