DPD przeskoczyło DHL, zeszłorocznego lidera. To z usług tej firmy najczęściej korzysta, decydując się na dostawę zakupów do domu lub pracy, 26 proc. Polaków. Kto na kolejnych pozycjach zestawienia?
Dostawa kurierem bezpośrednio pod wskazany adres to w Polsce w dalszym ciągu ulubiony sposób obioru towaru kupionego w sieci. Decyduje się na nią aż 75 proc. klientów – wynika z raportu „E-commerce w Polsce 2018. Gemius dla e-Commerce Polska”.
To ich wybieramy
Rynek należy do dwóch graczy. Do DPD, z którego najczęściej korzysta 26 proc. konsumentów oraz DHL, którego wybiera co czwarty Polak. Na trzecim miejscu, z dużo niższym wynikiem (15 proc.) znajduje się InPost.
TOP7 firm kurierskich w 2018 r.
| Firma | Procent klientów |
| DPD | 26 proc. |
| DHL | 25 proc. |
| InPost | 15 proc. |
| Pocztex | 10 proc. |
| GLS | 5 proc. |
| UPS | 4 proc. |
| FedEx | 2 proc. |
Źródło: Raport Gemiusa. Kryterium: osoby korzystające z dostawy kurierem bezpośrednio do domu lub pracy
– Badania Gemiusa, podobnie jak przeprowadzone przez DPDgroup Barometr E-shopper, pokazują tendencje naszego rynku e-commerce. Handel online staje się coraz popularniejszy, a swój udział zwiększają także zakupy zagraniczne. Produkty dostarczane są najczęściej za pośrednictwem kurierów – komentuje Rafał Nawłoka, prezes zarządu DPD Polska.
Firma może mieć powody do zadowolenia. Jej popularność wśród kupujących online wzrosła w porównaniu z 2017 rokiem o 3 punkty procentowe. To pozwoliło wyprzedzić zeszłorocznego lidera – DHL, którego popularność nie zmieniła się. Nieznacznie stracili za to UPS i GLS.
TOP7 firm kurierskich w 2017 r.
| Firma | Procent klientów |
| DHL | 25 proc. |
| DPD | 23 proc. |
| InPost | 11 proc. |
| Pocztex | 8 proc. |
| UPS | 5 proc. |
| FedEx | 4 proc. |
| GLS | 2 proc. |
Źródło: Raport Gemiusa. Kryterium: osoby korzystające z dostawy kurierem bezpośrednio do domu lub pracy
Fot. Pixabay/PublicDomainPictures/public domain