- Platforma TollRo funcționează cu disfuncționalități de la 1 octombrie 2026, ora 00:00.
- Utilizatorii care au încercat să respecte regulile, dar au fost blocați de erorile tehnice, nu vor fi sancționați.
- Obligația de plată rămâne în vigoare: contul, înrolarea vehiculelor și plata trebuie finalizate de îndată ce platforma permite.
- Furnizorul estimează stabilizarea completă a sistemului în cel mult 72 de ore de la lansare.
TollRo a înlocuit, de la 1 octombrie, rovinieta pentru vehiculele de transport marfă de peste 3,5 tone. Tariful se calculează în funcție de distanța efectiv parcursă, de caracteristicile vehiculului, de clasa de emisii și de categoria drumului. Detalii despre cât plătesc camioanele pe kilometru în noul sistem găsiți în materialul nostru anterior.
Lansarea a fost însoțită de probleme tehnice chiar din primele ore, deși reprezentanții transportatorilor ceruseră din timp o perioadă de tranziție.
Fără sancțiuni doar pentru cei care au încercat să plătească
Potrivit anunțului CNAIR, protecția se aplică doar situațiilor în care utilizatorii au încercat să respecte regulile, dar nu au putut din cauza incidentului tehnic.
Concret, este vorba despre cei care nu au reușit să își creeze contul, să își înroleze vehiculul sau să achiziționeze TollRo din cauza erorilor platformei.
Măsura nu reprezintă o scutire de la plata TollRo. Utilizatorii trebuie să continue demersurile pentru crearea contului, înrolarea vehiculelor și plata taxei imediat ce platforma permite acest lucru.
Ce se întâmplă cu sesiunile active și tichetele de rută
Vehiculele cu sesiune de tarifare activă sau tichet de rută valabil nu sunt înregistrate în situație de neplată pentru perioada disfuncționalității.
TollRo aferent acestor curse va fi stabilit ulterior, pe baza datelor disponibile, fără costuri suplimentare pentru utilizatori.
Stabilizare completă în cel mult 72 de ore
Sistemul funcționează cu probleme de la 1 octombrie 2026, ora 00:00. Furnizorul estimează că stabilizarea completă va fi atinsă în cel mult 72 de ore de la acel moment.
Potrivit CNAIR, plățile cu cardul și capacitatea platformei au fost deja remediate, iar livrarea e-mailurilor de confirmare s-a îmbunătățit.
Echipele lucrează în continuare la comunicarea cu sistemele externe ale RAR și DGPCI, la datele de hartă și restricțiile de circulație, la reconcilierea plăților și la solicitările de suport.
Ce trebuie să facă transportatorii acum
CNAIR recomandă utilizatorilor care întâmpină în continuare probleme să păstreze dovezile plăților și ale disfuncționalităților întâmpinate.
Sesizările trebuie transmise prin platforma TollRo, cu numerele de înmatriculare ale vehiculelor afectate.
Înainte de a repeta o plată, merită verificat dacă tranzacția inițială nu a fost deja procesată. Plățile afectate de erori sunt în curs de reconciliere.
Pentru firmele care planifică acum cursele, sunt utile și celelalte schimbări care intră în vigoare în octombrie.
