Egy viharos, bizonytalansággal teli évben az ellátási láncok vezetőinek el lehet nézni, ha azon gondolkodnak, melyik irányba haladjanak tovább. Szerencsére a Gartner „Hype-ciklusa” rávilágít, mely beruházásokat és innovációt kellene az ellátási láncoknak prioritásként kezelni.
A „Hype-ciklus”, ami zajciklusként, vagy a technológia érettségi ciklusaként is ismert, azt mutatja, hogy a fejlődés mely szakaszában vannak a népszerű trendek, így mutatva rá egyértelműen, mely beruházásokat, hol és mikor érdemes meglépni.
A ciklus 5 különböző szakaszra oszlik: „a technológiai áttörésre”, „a felfokozott elvárások csúcsára”, „a kiábrándulás katlanára”, „a megvilágosodás emelkedőjére” és a „termékenység fennsíkjára”.
A Gartner hype-ciklusa tökéletes módszer az ellátási láncok vezetői számára, hogy megtudják, milyen lépéseket tegyenek következőnek, mibe ruházzanak be, és mire figyeljenek” – mondja Noha Tohamy, a Gartner elnök-helyettese.
„Egyes lehetőségek nagyon közel állnak az érettséghez, míg mások, mint a mesterséges intelligencia (AI), még fejlődnek. A vezetőknek viszont tisztában kell lennie a potenciáljukkal az üzleti átalakulásban, és aktív felfedezésbe és kísérletezésbe kell kezdeniük” – teszi hozzá.
Minden a „technológiai áttöréssel” kezdődik, ami a trend gyors növekedését okozza. Viszont viszonylag rövid időn belül a trend népszerűvé válik, a vele szemben támasztott magas elvárásoknak viszont nem tud megfelelni. Ennek az eredménye a trend durva zuhanása, amelynek során azonban az abszolút mélypontot nem éri el. Ebben a pillanatban jelentős változtatások kerülnek bevezetésre, létrejön a növekedési útvonal, amely végül stabilizálódik, amikor a trend eléri a teljes optimáltságot és a termelékenységet.
Az itt látható Gartner-diagramm 32 különböző trendet tartalmat, és megmutatja, hogy hol találhatók meg az érettség szempontjából. Létezik 4 trend, amelyre a Gartner különös figyelmet fordít, és amelyeket itt ki is emelünk az érettségük szerint:
1. Mesterséges intelligencia (AI)
Az egész mesterséges intelligenciával kapcsolatos „hype” („zaj”, „felhajtás”) dacára a Gartner úgy gondolja, hogy még vagy 10 év el fog telni, mire éretté válik. Mindennek dacára nem szabad lebecsülni a mesterséges intelligenciát. Ez a technológia ugyanis „transzformáló” hatással lesz az ellátási láncok ágazatára az automatizálás megkönnyítésével.
A jelenlegi helyzetben a Gartner úgy látja, hogy azok, akik bevezettek az AI-technológiát a korai szakaszban, korlátozott mértékben értek el sikerült. A globális tanácsadó cég azonban azt javasolja az ellátási láncok vezetőinek, hogy kísérletezzenek az AI-val – azzal a feltétellel, hogy a kulcsfontosságú területekre koncentrálnak, amelyek a legnagyobb potenciált adják.
2. „Immersive Experience”
A Gartner listáján szereplő második trend a „teljes belemerülés” („Immersive Experience”), amely a „felfokozott elvárások csúcsán” („Peak of Infflated Expectations”) található jelenleg. A Gartner a „teljes belemerülés” trendjét „digitális és fizikai világok keveredéseként” írja le, „amelyet a jobb benyomások elérése érdekében hoztak létre”.
A tanácsadó cég elismeri, hogy a „teljes belemerülés” ötlete még nem került általános elfogadásra az üzleti élet minden szektorában, kivéve az orvosi és a hadászati szektort.
Másoldalról azzal számolnak, hogy az eszközök hatékonyságának javulása árak csökkenésével együtt elkerülhetetlenül a koncepció népszerűségének növekedését fogja hozni.
3. A dolgok internete (IoT)
A „kiábrándulások katlanához” érve találkozunk a Gartner szerinti harmadik kulcsfontosságú trenddel az ellátási láncokban – az IoT-technológiával.
Bár nagyon sok cég kezdte használni az IoT-t, nehézségekbe ütközött a kihasználás optimalizálása a mérésekhez és a követéshez – állapítják meg a tanácsadó cég elemzői.
Ezek az akadályok azonban nem veszik el túl sok vállalat kedvét. A Gartner úgy becsüli, hogy a telepített IoT végpontok a gyártó- és természeti erőforrások iparában természetes módon fog 1,9 milliárd egységre nőni mindössze 8 év alatt.
4. A digitális ellátási lánc stratégiája
A Gartner által jelzett utolsó előtti trend a „megvilágosodás emelkedője” („Slope of Enlightenment”). Természetesen a koncepció, hogy mi is a digitális ellátási lánc, eltérő lehet.
A Gartner definíciója a következő:
A digitális ellátási lánc stratégiája előkészíti az ellátási láncot a rövid- és hosszútávú víziók készítéséhez, amelyek az érdeklődőket hozzáigazítja egy integrált szabálygyűjteményhez, de a digitális lehetőségekhez és beruházásokhoz is. A stratégia egyfajta digitális térképet jelent az ellátási lánc számára, amely támogatja a vállalat ambícióit, kiegyensúlyozva ezzel egyidejűleg a transzformációs és optimalizációs kezdeményezéseket”.
Vannak jelek, amelyek a Gartner állítását támasztják alá, miszerint a digitális ellátási lánc stratégiája közeleg az érettség állapotához. A tanácsadó cég nemrég felfedezte, hogy a vezetői beosztásban lévők 82%-a „kezelési kezdeményezést vagy transzformációs programot” valósít meg, amelynek célja a vállaltuk tevékenységének további digitalizálása.
5. Leírásó analízis
Végül az utolsó és leginkább érett trend, amire a Gartner felhívja a figyelmet – ez a leíró analízis. Ezt a trendet a tanácsadó cég úgy írja le, hogy „logika alkalmazása, minták, felderítési és üzleti szabályok felderítése az adatokhoz”.
A Gartner azt állítja, hogy a leírásos elemzésnek köszönhetően a szervezetek vizualizálhatják az ellátási láncaikat az aktuális és a múltbeli adatok segítségével. Figyelembe véve, hogy a Gartner szerint a leírásos elemzések „alapvető és természetes kiindulási pontok azon szervezetek számára, amelyek szeretnék megérteni a saját ellátási láncuk hatékonyságát”, azt mondják, hogy ez a trend eljutott a „Hype-ciklus” végére.
Fotó Frog