Kaizen a logisztikában és a szállítmányozásban – mi a lényege és milyen előnyei vannak – 1. rész

A cikk olvasási ideje 4 perc

Michał Jurczak

Michał Jurczak

16.01.2019
Kaizen a logisztikában és a szállítmányozásban – mi a lényege és milyen előnyei vannak – 1. rész

A belső logisztika, a raktározás, de a szállítmányozás is… A Japánból származó Kaizen filozófia szabályait gyakorlatilag mindenhol lehet alkalmazni. Éppen a Kaizen alapján működik a nyugati világban sok menedzsment-rendszer. Az egyszerű szabályok következetes alkalmazása mutatkozik meg évek óta olyan japán cégekben, mint a Honda, a Toyota vagy a Sony, de egyre gyakrabban ez európai vállalatokban is. Már tíz éve például bevezették a rendszert a lengyel Synthos csoportnál.

A Kaizen elnevezés lényegében két szó összeolvadása: a kai (azaz változás) és a zen (azaz jó). Együttesen folyamatos javítást jelent. A Kaizen elképzelés arról szól, hogy apró javításokat vezet be a tevékenység minden területén, és minden munkaállomáson. A gyakorlatban a Kaizen filozófia alkalmazása a cégeknél arról szól, hogy minden munkavállaló részt vesz benne, függetlenül a beosztástól, amelyben dolgoznak. A célja olyan ötletek keresése, amelyek javítják a saját munkakörnyezetüket. Javasolhatnak javításokat ezeken a pozíciókon, hiszen ők ismerik a legjobban.

A Kaizen megtöri a szervezeti korlátokat, lehetővé téve az egységsugarú munkavállalónak annak a befolyásolását, hogy hogyan végezzék a munkájukat.

További motiváció a munkavállalók jutalmazása az ötleteikért. A Kaizen lényegében néhány (egyesek tizenegypárat is összeszámolnak) alapvető szabály összessége. Mindegyik a tevékenységre, annak a hatásaira való reagálásra, a nehézségek megelőzésére, a hibák elkövetési kockázatának minimalizálására és az adott helyzetben való boldogulásra vonatkozik. És éppen a „probléma” szó lehet egy sajátos kulcs. A „kaizen-gondolkodás” hívei szerint ugyanis pont ez a fő motorja a tevékenységnek, a probléma ugyanis generálja a … lehetőségeket. Semmi más, mint a probléma a munkahelyen adja az alapját az új ötleteknek, arra mutatva, hogy hogyan lehet őket megoldani.

Nincs kiút nélküli helyzet

A kiút roppant egyszerű lehet, a Kaizen szerint az elején alkalmazni kell az öt kérdés (5 why) elvét: miért? Azért, hogy a probléma alapvető okát megállapíthassa. Néhány kérdésre a (miért?) válaszadás lehetővé teszi a zavar okának a megállapítását, mélységében megvizsgálni, mi az oka, és a hatékony megoldásra való koncentrálást. Nem csak azt tudjuk meg, hogy miért keletkezett a probléma, de azt is, hogy miért nem vettük észre? Fontos, hogy az elemzést lépésről lépésre hajtsuk végre, és a folyamatokban levő okokra koncentráljunk, nem az emberekben levőkre. Érdemes kivitelezhető megoldásokat keresni.

Érdemes mindenkitől ötleteket gyűjteni, inspiráció pedig mindenütt akad  ez a Kaizen egyik alapvető szabálya. Már évek óta bevezették a japán, az amerikai és a nyugat-európai cégeknél az információs rendszert (dobozt) a módosításokra vonatkozó ötletek számára. Először sokan szkeptikusan szemlélték, aztán beváltak. Fontos, hogy minden helyzetben vessük el a dolgok egyeztetett állapotát, és más oldalról ne fogadjuk el a kifogásokat, hogy valamit nem lehet megcsinálni. Lényeges, hogy új megoldások keresése közben azokra koncentráljunk, amelyek az adott pillanatban reálisak és alkalmazhatók.

Nem érdemes várni a tökéletes megoldásra, jobb az egyszerűt választani

A Kaizen azt javasolja, hogy a javításra koncentráljunk, azzal, ami bonyolult és nehéz megvalósítani, nem érdemes foglalkozni. Fontos, hogy stabilan „két lábbal a földön járjunk”, és egyszerű, de hatékony megoldásokat válasszunk. A gyakorlat azt mutatja, hogy időnként, főleg a logisztikai vagy raktári folyamatokban a jobb megoldások karnyújtásnyira vannak, például hasznot hajthat egy egyszerű közlekedési útvonal-optimálás a raktárban. Ha kiderül, hogy a helyzet még mindig messze van az ideálistól, érdemes mindjárt korrigálni az esetleges tévedéseket vagy hibákat.

A pénz nem mindig csodagyógyszer

A Kaizen egyértelműen tagadja azt a gondolkodásmódot, hogy a pénz mindent „megoldana”. A Kaizen filozófiában fontosabb az ötletesség és az ügyesség. Sok kérdésre lehet választ találni a szomszédban, a környezetben, nem kell rá egy garast sem költeni. Mindig érdemes válaszolni arra a kérdésre, hogy hogyan tudom a problémát pénz nélkül megoldani? Csak mindig „előre”!

A Kaizen filozófia egyértelművé teszi, hogy egy folyamat sem ért véget. Az, hogy valamit kijavítottunk, tökéletesítettünk, nem jelenti azt, hogy megpihenhetünk a babérjainkon. Ugyanis új kihívások várnak, új apró lépések.

Fotó: Pixabay

Legnépszerűbb cikkek
hozzászólások
0 megjegyzés
A felhasználó törölve lett
Legnépszerűbb cikkek