KPI įgyvendinimas tai visų pirma praktinis pratimas, kaip įvertinti įmonėje vykdomus procesus, o vėliau būtina nustatyti, kurie iš jų yra svarbūs tikslų pasiekimui. Procesai apima sudedamuosius procesus ir užduotis, kurioms taip pat galime nustatyti efektyvumo matavimo taškus, kurie yra procesą vykdančiam departamentui ar skyriui skirtu KPI. Žemiau esančiame straipsnyje analizuojame, kaip pakrovimo procesą.
Toliau aprašytame procese, kuris šio straipsnio tikslais bus analizuojamas kaip pagrindinis įmonės procesas, nustatysime KPI netikrinant priklausomybės nuo kitų procesų, kurie paprastai vyksta šalia pagrindinio proceso. Procesas buvo supaprastintas tokiu būdu, kad nėra proceso anomalijų, tokių kaip: pakuotės apgadinimas pakrovimo metu, spausdintuvo gedimas, CCTV gedimas, krautuvo gedimas ar jo neturėjimas ir t.t., kurie turėtų būti pažymėti atskiruose sudedamuosiuose procesuose.
| Užduoties Nr. | Užduotis | Mato vienetas | Laiko vienetas | Vietinis KPI (formulė) | Ką matuojame | |
| padėklų formavimas | 1 | siuntų dėjimas | siunta/padėklas | minutė/valanda | spausdinimo laikas – spausdinimo užsakymo laikas | siuntos dėliojimo per valandą efektyvumas |
| 2 | dokumentų spausdinimas | dokumento puslapis / užsakymas / tipas | reakcija nuo spausdinimo užsakymo | spausdinimo greitis | ||
| 3 | dėliojimo stebėjimas | nuolatinis | kiekvienas padėklas / 24 val. | OEE – bendras įrangos efektyvumas | veiklos registracijos kokybė ir tikrumas | |
| pakrovimas | 4 | padėklo pakrovimas | paletė | minutė/valanda | padėklų krovumas per valandą | |
| 5 | automobilio plombavimas | automobilis | visas laikas (VV-MM-SS) ir data | išvykimo laikas – plombavimo laikas | eismo pastato viduje valdymo kokybė (laikas praleistas pastato viduje) | |
| 6 | automobilio išvykimas | automobilis | visas laikas (VV-MM-SS) ir data | išvykimo laikas – išvažiavimo laikas | vidutinis automobilio iškrovimo laikas |
Proceso pateikimas grafine forma padeda išsiaiškinti, kur vyksta žmonių darbo reikalaujančios operacijos, kur naudojame užduotims atlikti reikalingas medžiagas ir įrangą.
Kurie iš nurodytų rodiklių yra pagrindiniai?
Pirmiausia nustatome rodiklius, kuriems įtaką daro ne tik sandėlis, bet ir pagalbos skyriai ir (arba) kiti tiekimo grandinės dalyviai. Žinoma, matuojame tokius rodiklius, tačiau jie nėra tiesiogiai susiję su operatyviniu proceso organizavimu. Mūsų pavyzdyje tai: