Visibility to możliwość śledzenia aktualnego statusu zamówienia i fizycznej lokalizacji wysyłek produktów od miejsca nadania do przeznaczenia. Nowy moduł, dostępny w Portalu Klienta, umożliwia przede wszystkim śledzenie statusów przesyłki w czasie rzeczywistym dzięki powiązaniu wspomnianego Portalu z aplikacjami kierowców.
Klient uzyskał dostęp do listy wszystkich zleceń, może podejrzeć szczegóły przesyłki, a gdy występują nietypowe zdarzenia w trakcie przewozu, jest informowany o nich przez alerty w aplikacji i powiadomienia mailowe, co umożliwia mu reagowanie na utrudnienia.
Moduł Visibility w transporcie drogowym powstał z uwagi na zauważalny trend wśród klientów, oczekujących samodzielnego zarządzania swoimi wysyłkami oraz szybkiego dostępu do wszelkich informacji związanych z obsługą zlecenia.
Poza widocznością, Portal Klienta zapewnia możliwość samodzielnej wyceny transportów drobnicy międzynarodowej przez klienta, składania reklamacji i podglądu ich statusów oraz zmiany terminu dostawy po jej zleceniu.
Rohlig Suus Logistics zapewnia, że w przyszłości za pomocą Portalu możliwe będzie m.in. śledzenie przesyłek morskich, lotniczych i kolejowych oraz obserwowanie pozycji pojazdu w serwisie FTL.
