A fizetési terminálok szoftverhibája miatt múlt kedd óta számos németországi pénztárnál nem lehet kártyával fizetni – és az érintett helyek között van több benzinkút is.
A problémák múlt kedden kezdődtek a Verifone H5000 készüléket használó üzletekben, és bár a Concardis, az online fizetési szolgáltató múlt csütörtökön elkezdte lecserélni a készülékeket, illetve pénteken egy szoftver-frissítéssel is próbálta megoldani a helyzetet, még mindig vannak helyek, ahol nem lehet kártyával fizetni.
Ahogyan Concardis a közleményében is írja, túl sok helyen van gond, ezért néhány napig még eltarthat, amíg mindenütt lehet ismét kártyával fizetni.
A nyilatkozat kiadásakor, két nappal a problémák kezdete utána, még mindig nem lehetett tudni, hogy a meghibásodás csak egy vagy több fizetési terminálmodellnél is előfordu.
„Eddig csak a Verifone H5000 fizetési terminálok egy részében tapasztaltunk interferenciát, de potenciálisan minden eszköz érintett” – áll a közleményben.
Mi történik, ha valaki kártyával akar fizetni egy hibás terminálon?
A német local.de híroldal szerint kártyás fizetéskor úgy tűnik, hogy az érintett eszközök nem tudnak csatlakozni a hálózat üzemeltetőjéhez a tranzakció végrehajtásához. Két próbálkozás után a tranzakció automatikusan „nem engedélyezettnek” minősül, és a fizetés nem sikerül.
A Concardis azonban megnyugtatja ügyfeleit, hogy a probléma nem jelent biztonsági fenyegetést – azaz sem a pénz, sem a kártyatulajdonos adatai nem vesznek el.
Hogyan lehet akkor fizetni?
Ha a benzinkút ajtaján a „Keine Kartenzahlung möglich” (jelentése: „Kártyás fizetés nem lehetséges”) tablet látja, attól még az ATM terminál használható – ha van az állomáson.
Az ATM terminálokat nem érinti a szoftver hibája.
Magyarán: készüljön a készpénzes fizetésre.
