Karantinas tapo rimtu iššūkiu Lietuvos įmonėms. Epidemija „krečia“ ir logistikos sektorių: drastiškai sumažėję krovinių srautai ir pervežimo kainos verčia imtis kraštutinių taupymo priemonių. Dauguma įmonių optimizuoja atlyginimų ir etatų mažinimo kaina. Iš to kyla nesaugumas, neapibrėžtumas, kenčia darbuotojų motyvacija ir efektyvumas, todėl dar labiau krenta įmonės rodikliai. Nors tokia yra tendencija, bet yra įmonių, kurios atranda būdų prisitaikyti prie pokyčių, ir šiandien džiaugiasi stiprėjančia darbuotojų motyvacija ir rekordiniais pelningumo rodikliais. Kaip to pasiekti?
Vienas iš iššūkių, su kuriuo susidūrė logistikos įmonės karantino metu – nuotolinis darbas. Telefonu neatsiliepiantys vadybininkai, vėluojančios sąskaitos pirmosiomis savaitėmis daug kur buvo įprastas reiškinys. Darbų perkėlimas į namų erdvę įmonėms dažnai kainavo kritusį darbo efektyvumą ir klientų nepasitenkinimą.
Žinia apie karantino įvedimą ir darbą iš namų mūsų įmonėje buvo sutikta su nerimu – žmonės jautėsi nesaugiai, turėjo daug abejonių. Todėl prieš perkeldami darbus iš ofiso, skyrėme laiko pasikalbėti su darbuotojais. Buvo paskirti susitikimai su visais skyriais, visomis komandomis: leidome pasidalinti, išklausėme. Tie susitikimai buvo itin geras sprendimas: žmonės aprimo, įvardino savo baimes, padėjo sugalvoti sprendimų, kurie palengvintų darbą iš namų.
Operatvyiai pasirūpinome būtina įranga, išsprendėme techninius klausimus. Buvo darbuotojų, kurie neturėjo galimybės dirbti iš namų dėl rimtų priežasčių: jie džiaugėsi galimybe likti dirbti iš ofiso. Jiems užtikrinome karantiną atitinkančias sąlygas. Dėl parodyto tikro dėmesio ir įtraukimo į sprendimo priėmimą – bottom up strategijos – žmonės prisidėjo ir užtikrino, kad perkėlimas būtų greitas. Klientai net nepajuto, o rodikliai išliko geri.“
Samdymas be sienų
Nuotoliniam darbui reikia informacinių sistemų pokyčių. Prisitaikydami Magneta Logistics ėmėsi tobulinti CRM ir kitas sistemas, kad būtų galima valdyti procesus, užtikrinti kokybę dirbant nuotoliniu būdu.
Pamatėme, kad galime užtikrinti procesus nesėdėdami surėmę nugaras biure. Tada atėjo mintis, kurios niekada neturėjome. Supratome, kad galime į komandą kviesti žmones neapribodami miestu, net šalimi. Šiai dienai prie mūsų komandos jau prisijungė 4 nauji darbuotojai iš kitų šalių. Koks skirtumas, ar dirbi nuotoliniu būdu iš Vilniaus, ar iš bet kurio kito miesto?
Komandos papildymas
Daug įmonių pasirinko spręsti finansinius iššūkius darbuotojų sąskaita: atlyginimų ir etatų mažinimu. Būtent todėl rinkoje atsirado daug potencialių kandidatų. Gerų specialistų logistikos srityje rasti sunku, tačiau prasidėjus karantinui padėtis pasikeitė. Dabar yra daugiau kandidatų, o ir tie, kurie turi darbus, matydami darbdavių vykdomą politiką ir vertybes, tampa atviresni naujoms galimybėms.
Teisingos krypties nustatymas
Karantino metu logistikos įmonės skaičiuoja nuostolius. Tiesa, ne visos. Prasidedant karantinui, kvietėme darbuotojus siūlyti būdus, kaip prisitaikyti prie situacijos. Tačiau akcentavome, ne kaip išgyventi, o kaip rasti galimybes ir jas panaudoti augimui. Įsitikinome, kad turim surinkę profesionalią komandą: per karantiną klientų sąrašas pasipildė daug žadančiomis naujomis įmonėmis, finansiniai rodikliai persiskirstė, tačiau liko sveiki, o kai kurie skyriai nustebino du kartus sumušdami maržos rekordus.
Straipsnio autorius: Andrius Ivanovas, UAB „Magneta Logistics” atstovas.
„UAB „Magneta Logistics” – Lietuvoje įsikūrusi logistikos įmonė, teikianti krovinių gabenimą nuo durų iki durų, įmonė taip pat specializuojasi temperatūrinių ir netemperatūrinių kontroliuojamų maisto krovinių gabenimu.