Internetinės parduotuvės (be kita ko, statybų ir elektronikos prekių) vis dažniau siūlo šią paslaugą.
Click & collect, tai e-commerce tendencija, kurią Vakarų Europoje sėkmingai taiko ir kasdienio vartojimo produktų rinkos lyderiai. Click & collect augimas yra dinamiškesnis, nei tradicinės e- prekybos su pristatymu nurodytu adresu, o praktika rodo, kad virtualusis pirkinių krepšelis click & collect sistemoje būna kelis kartus didesnis, nei tas, kurį sugeneruoja klientai, apsilankantys parduotuvėse tradiciniu būdu.
Šiuolaikinės konkurencijos sąlygomis tarp pirkimo internetu ir tradicinės prekybos, verta atkreipti dėmesį į šių dviejų pardavimo kanalų susidūrimo taškus ir paskatinti perkančiuosius internetu apsilankyti stacionariose parduotuvėse, o paslauga click & collect yra puikiu tokio paskatinimo pavyzdžiu.
Naujos kartos klientas, suinteresuotas pirkimo proceso laiko sutrumpinimu iki minimumo, vis dažniau turi galimybę atsiimti on-line užsakymą pasirinktoje, arti esančioje parduotuvėje, konkrečią valandą, be eilės. Tai tam tikras iššūkis logistikos ir transporto sričiai. Greito nedidelių partijų pristatymo į konkrečią vietą organizavimas, tai vienas iššūkis, o kitas – tai nedidelių sandėlių, iš kurių galima greitai organizuoti tokio tipo pristatymus, įrengimas.
Dažniausiai šia paslauga naudojamasi tam tikrose srityse: statybų (ypač DIY grupės) ir elektronikos prekių. Ją pradeda įvesti ir prekybos centrai, tačiau jų atvejų procesas yra sudėtingesnis dėl plataus skirtingų prekių asortimento.
Įdomu ir tai, kad gastronominė sritis taip pat pritaikė click & collect savo reikmėms. Galima pateikti užsakymus per programėlę jau pakeliui ir atsiimti paruoštus patiekalus Jūsų pasirinktoje vietoje esančiame restorane ar kavinėje. Prekybos centrai taip pat turėtų plačiau išnaudoti click & collect paslaugos teikiamas galimybes.
