Zainteresowanie nowymi technologiami w firmach obsługujących e-commerce (również logistycznych i transportowych) zmieniło się pod wpływem pandemii. Okazuje się, że w najbliższym czasie przedsiębiorcy będą inwestować w zupełnie inne rozwiązania, niż wybierali przed koronawirusem.
Firmy, które jeszcze przed wybuchem pandemii inwestowały w nowe technologie, najczęściej wybierały usługi GPS do monitorowania pojazdów (rozwiązanie to stanowiło 13 proc. puli wymienionych przez uczestników ankiety urządzeń, z których można korzystać). Tylko nieco rzadziej wybierano technologie WMS oraz aplikacje dla klientów (po 11 proc.) – wynika z badania branżowego przeprowadzonego przez Trans.INFO.
Pandemia jednak zmieniła preferencje. Dziś przedsiębiorcy działający w branży e-commerce przekonują, że najbardziej są zainteresowani rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji (14,7 proc.), robotami (13,2 proc.) i usługami w chmurze (11,8 proc.).
Wspomniane wcześniej rozwiązania, stosowane przed pandemią, w jej trakcie były już wymieniane dużo rzadziej – GPS przez 5,9 proc. ankietowanych, aplikacje dla klientów 4,4 proc., zaś WMS zaledwie przez 2,9 proc.
Badanie branżowe, z którego pochodzą te dane, redakcja Trans.INFO przeprowadziła na kilkudziesięciu firmach, zajmujących się szeroko rozumianą obsługą e-commerce. A więc na operatorach logistycznych, przedstawicielach centrów dystrybucyjnych, e-sklepów oraz firm kurierskich.
Poza preferencjami dotyczącymi najchętniej dziś wybieranych nowych technologii sprawdziliśmy również m.in.:
- Czy wzrosło lub zmalało zainteresowanie nowymi technologiami w obliczu pandemii,
- Jakie bariery stoją na drodze inwestycjom w tego rodzaju wsparcie biznesu,
- Jakie budżety firmy chcą przeznaczyć na te inwestycje i w jakim horyzoncie czasowym je planują,
- Przed jakimi skutkami pandemii technologie mogą obronić przedsiębiorców.
Z pełnymi wynikami badań można się zapoznać w bezpłatnym “Magazynie menedżerów transportu”.
Fot. Trans.INFO