Jak skrócić czas obsługi zamówienia w e-commerce o ponad 2 godziny?

Trans.INFO PL

Trans.INFO PL

22.02.2021
<1000
Jak skrócić czas obsługi zamówienia w e-commerce o ponad 2 godziny?

Wprowadzenie etykiety logistycznej GS1 u operatora zajmującego się fulfillmentem skróciło średni czas obsługi zamówienia internetowego o 2,3 godziny i uwolniło ponad 70 proc. czasu pracy koordynatora.

Portal eMarketer przewiduje, że w tym roku wartość sprzedaży w internecie w Polsce wzrośnie o ponad 30 proc. W 2024 r. przychody z handlu elektronicznego w naszym kraju osiągną 17 miliardów dolarów – wynika z kolei z prognoz portalu Statista. Nic dziwnego, że firmy działające na rynku e-commerce szukają rozwiązań, które ułatwią i przyspieszą ich pracę.

Szybciej o ponad 2 godziny

Wzrost zainteresowania e-handlem widoczny jest również w organizacji GS1 Polska. Już ponad 30 proc. nowych uczestników systemu jako powód przystąpienia do niego podało właśnie sprzedaż w internecie. Sektor e-commerce potrzebuje bowiem dostępu do bazy produktowej zidentyfikowanej numerem GTIN (unikalny Globalny Numer Jednostki Handlowej – Global Trade Item Number) w celu weryfikacji posiadanych danych produktowych.

Na wdrożenie standardowej etykiety logistycznej GS1 w procesie przyjęcia towarów do magazynów zdecydowała się w ostatnim czasie firma Omnipack (świadcząca fulfillment dla ponad 100 klientów). Efekt? Zastosowanie etykiety logistycznej skróciło czas przetwarzania zamówienia o 2,3 godziny, a średni czas pracy skrócił się o godzinę. Etykieta logistyczna zwiększyła stopień automatyzacji przyjęcia towaru: zaangażowanie koordynatora w proces spadło z 94,11 proc. do zaledwie 16,12 proc., głównie z uwagi na to, że numery partii i daty ważności nie trzeba już wprowadzać ręcznie.

Produkty bez numerów GTIN lub z uszkodzonymi identyfikatorami są automatycznie znakowane, poprzez skanowanie produktu, a wszelkie raporty związane z tymi niedogodnościami są generowane automatycznie. Porównując dane zeskanowanych produktów z danymi wynikającymi z awizacji dostawy, system dokonuje korekty i informuje koordynatora o różnicach.

Skan etykiety logistycznej z numerem SSCC pozwala nam automatycznie wprowadzić do systemu datę przydatności, numer partii czy inne, kluczowe dla naszego Merchanta dane. Owa spójność informacji jest istotna z perspektywy poprawnego funkcjonowania różnych połączonych systemów i zautomatyzowanej wymiany informacji – wskazuje Rafał Szcześniewski, COO w Omnipack.

Fot. GS1 

Najpopularniejsze
Komentarze
0 Komentarzy
Użytkownik usunięty