Lukoil odznaczony przez klientów

Program „Jakość Obsługi” bada jakość obsługi klienta firm i instytucji, a o jego znaczeniu i unikalności świadczy to, że o przyznaniu wyróżnienia decydują konsumenci z całej Polski. W 2009 roku uczestnicy wyrazili swoją opinię na temat firm i instytucji z ponad 200 branż.

Najwyżej ocenianą przez konsumentów biorących udział w badaniu siecią stacji benzynowych w Polsce jest Lukoil, który wyprzedził LOTOS i BLISKĄ. Uczestnicy badania oceniali takie elementy jak: organizacja i czas obsługi, wiedza i kompetencje personelu, zachowanie i wygląd personelu, oferta, cena, asortyment i wygląd miejsca obsługi. Wysoka jakość obsługi klienta na stacjach Lukoil to dla nas priorytet.

Cały czas pracujemy nad tym, aby standard obsługi był coraz lepszy. Cieszymy się, że klienci dostrzegają nasze starania, czego wyrazem jest przyznanie przez nich stacjom Lukoil godła Jakości Obsługi. Chcielibyśmy serdecznie podziękować za wyróżnienie i zaprosić wszystkich do korzystania z usług naszych stacji – podkreśla Robert Nowek – Zastępca Dyrektora Generalnego, Lukoil Polska.

Lukoil ma obecnie 113 nowoczesnych stacji benzynowych na terenie całej Polski oferujących wysokiej jakości paliwo i inne produkty dla kierowców w przystępnych cenach. Zgodnie ze światowymi trendami, na stacjach Lukoil klienci mogą też zrobić zakupy czy bezpłatnie skorzystać z bezprzewodowego Internetu, a przede wszystkim odpocząć w podróży w przyjemnej atmosferze i komfortowych warunkach.