To największy w historii MAN program inwestycyjny tego typu. Celem jest poprawa jakości obsługi oraz skrócenie czasu dojazdu do punktów serwisowych dla operatorów flot ciężarowych.
Krótsze dystanse dla spedytorów
Kluczowym założeniem programu jest lepsze, regionalne pokrycie sieci serwisowej. W przyszłości około 80 proc. klientów ma mieć możliwość dotarcia do punktu serwisowego MAN w czasie do 30 minut jazdy.
Główny nacisk położono na rynki kluczowe dla pojazdów użytkowych: Niemcy, Austria, Szwajcaria, Francja, Wielka Brytania, Włochy, Hiszpania, Polska i Turcja. W tych krajach MAN planuje średnio około siedmiu nowych lokalizacji rocznie.
Rozbudowana sieć serwisowa w Europie
Obecnie MAN prowadzi w Europie około 1200 własnych i partnerskich punktów serwisowych, zatrudniając około 7000 pracowników. Sieć uzupełnia usługa MAN Mobile24, oferująca całodobowe wsparcie dzięki ponad 2000 baz serwisowych i partnerów.
W Niemczech firma dysponuje ponad 340 lokalizacjami własnymi i partnerskimi, co czyni ją największą należącą do producenta siecią serwisową w segmencie pojazdów użytkowych.
Warsztaty gotowe na elektryczne ciężarówki
Część inwestycji zostanie przeznaczona na rozbudowę infrastruktury dla elektrycznych pojazdów użytkowych. Już w 2026 roku dwie trzecie lokalizacji ma być przystosowanych do obsługi elektromobilności.
Plany obejmują również szkolenia dla około 8 tys. pracowników sprzedaży i serwisu, w tym techników wysokiego napięcia. Równolegle MAN buduje sieć centrów naprawy baterii, obejmującą już kilka krajów europejskich.
Punkty ładowania i cyfryzacja procesów warsztatowych
Lokalizacje serwisowe mają być wyposażone w punkty ładowania dla elektrycznych ciężarówek. We współpracy z firmą energetyczną E.ON, MAN planuje do 400 punktów ładowania w około 170 lokalizacjach w Europie, w tym do 125 w Niemczech.
Jednocześnie producent przyspiesza cyfryzację procesów warsztatowych. Urządzenia mobilne, aplikacje oraz w przyszłości rozwiązania wspierane przez sztuczną inteligencję mają zwiększyć efektywność działań serwisowych.
